Tentang KamiPedoman Media SiberKetentuan & Kebijakan PrivasiPanduan KomunitasPeringkat PenulisCara Menulis di kumparanInformasi Kerja SamaBantuanIklanKarir
2025 © PT Dynamo Media Network
Version 1.96.0
254 Teknisi Truk dan Bus Mercedes-Benz Ikut Kompetisi DCVI TechMaster
3 Februari 2025 14:06 WIB
·
waktu baca 3 menit
PerbesarADVERTISEMENT
PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) selaku distributor tunggal, dan perakitan bus dan truk Mercedes-Benz di Indonesia, menggelar kompetisi layanan purna jual DCVI TechMasters 2025. Acara final TechMaster berlangsung pada Senin dan selasa 3-4 Februari 2025 di DCVI CSP Training Center, Ciputat, Tangerang Selatan.
ADVERTISEMENT
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim berharap kompetisi ini bisa menjadi wadah untuk pembelajaran dan pengembangan diri bagi tim purna jual di diler resmi DCVI di seluruh Indonesia.
“Seperti tahun-tahun sebelumnya, kompetisi ini bertujuan untuk menciptakan duta-duta baru yang dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami,” kata Naeem saat pembukaan di acara DCVI TechMasters 2025.
“Saya yakin kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian bagi para peserta sekaligus sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia,” lanjutnya.
Kompetisi ini sebagai upaya peningkatan kualitas layanan purna jual di Indonesia. Dengan mengusung tema The Power of Us tim DCVI diuji dalam memberikan pelayanan kepada pemilik kendaraan niaga Mercedes-Benz, baik truk maupun bus.
ADVERTISEMENT
Selain mengukur keterampilan teknis, penilaian kolaborasi dan kerja sama tim juga menjadi inti dari pelayanan kepada pelanggan juga jadi penilaian di kegiatan ini.
Kepala Layanan Purna Jual Nina Violenty mengatakan, jumlah peserta tahun ini mencapai 254 peserta atau 27 tim dari 18 diler resmi DCVI yang berkompetisi. Setelah melewati proses seleksi ketat selama tiga bulan, 16 diler dan 124 peserta terpilih untuk bertanding di babak selanjutnya.
Sebelum babak final, terdapat beberapa tes bagi kelompok guna menyisihkan peserta menjadi 3 tim di masing-masing kategori yaitu kategori Truk Axor, Truk Actros atau Arocs, serta kategori Bus.
“DCVI TechMasters di selenggarakan setiap dua tahun sekali, pertama tahun 2019-2020 dan diikuti oleh kompetisi kedua tahun 2022-2023. Sesuai tema tahun in The Power of Us adalah tema tahun ini, jadi tema ini mencerminkan esensi dari apa yang kita lakukan sebagai kesatuan, Daimler truck, dan jajaran diler-diler untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan,” kata Nina di acara yang sama.
Nina menambahkan, selain keterampilan teknis yang diukur, ada juga penilaian terhadap kolaborasi dan juga kerja sama tim yang menjadi inti dari keseluruhan pelayanan kepada pelanggan. Pada gelaran TechMasters ketiga ini, babak penyisihan sudah dilangsungkan pada bulan Oktober dan November tahun 2024. Jumlah pesertanya mencapai 254 peserta.
ADVERTISEMENT
“Kami ingin kompetisi ini menjadi ajang bagi para peserta untuk saling belajar dan membawa perubahan positif bagi tempat mereka bekerja, serta meningkatkan keterampilan mereka secara pribadi. Kegiatan ini juga jadi wadah bertukar ilmu dan pengalaman antar diler,” tuntas Naeem.
Live Update
