Ada Bocoran Mitsubishi Kirim Surat ke Konsumen untuk Program Perbaikan Xpander

Mitsubishi Xpander Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Catatan Redaksi: Isi dan judul berita ini telah mengalami perubahan. Informasi bukan didasarkan dari rilis resmi PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), melainkan mengacu dari bocoran surat ke konsumen. Mohon maaf atas kekeliruan tersebut.

Mitsubishi dikabarkan akan menggelar program perbaikan komponen produk Xpander. Mengacu informasi yang diterima kumparan, program ini akan diumumkan dalam waktu dekat.

Berdasarkan bocoran surat dengan kop surat PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), program ini akan mencakup Xpander yang diproduksi tahun 2017 hingga 2019.

"Sehubungan dengan hal tersebut, kami akan melakukan pemeriksaan dan penggantian gasket/packing dan fuel kit yang terdapat di dalam fuel pump kendaraan," demikian kutipan surat undangan konsumen untuk melakukan pengecekan tersebut, yang ditandatangani Director After Sales Service Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Eiichiro Hamazaki.

Surat undangan Mitsubishi kepada konsumen Xpander Foto: dok. Istimewa

kumparan pun telah mengonfirmasi kebenaran surat tersebut, namun perwakilan dari MMKSI masih belum bersedia memberikan pernyataan.

Recall serupa di Vietnam dan Filipina

Sementara itu, Mitsubishi Vietnam terlebih dulu mengumumkan recall Xpander pada Oktober, lalu menyusul dua bulan berikutnya Mitsubishi Filipina melakukan hal yang sama.

Penarikan kembali itu sebagai buntut dari beberapa keluhan konsumen, yang menyatakan Xpander berpotensi mati mendadak sejak Mei 2019.

Hasil investigasi Mitsubishi Motor Corporation (MMC) menemukan terdapat masalah pada pelampung pompa bahan bakar.

com-Mitsubishi Xpander Foto: Dok. Mitsubishi Xpander

Dijelaskan, material resin pada pelampung pompa bahan bakar berpotensi mengembang dan menyebabkan fuel pump berhenti berotasi. Otomatis, ini akan membuat pasokan bensin terhenti dan menyebabkan mesin mati.

Mitsubishi Filipina sendiri telah melakukan kampanye perbaikan untuk unit yang dibeli sejak Mei 2018 sampai 22 Oktober 2019.

*****

Saksikan video menarik lainnya di bawah ini: