Ada PPKM Level 4 dan 3, Mitsubishi Perpanjang Masa Garansi dan Gratis Servis

Servis di diler Mitsubishi Srikandi Diamond Indah Motors di Wiyung, Surabaya. Foto: Aditya Pratama Niagara / kumparanOTO

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memberikan dispensasi perpanjangan masa garansi, gratis servis, dan Paket Smart.

Kebijakan perusahaan ini mengikuti perpanjangan penerapan PPKM Level 4 dan 3 di Pulau Jawa dan Bali, sejak 3 Juli sampai 9 Agustus 2021.

Jadi buat yang masa garansi dan gratis servisnya habis di masa PPKM Level 4 dan 3, dan sepanjang periode 3 Juli hingga 31 Agustus 2021 tak perlu risau.

“Karena itu kami membuat kebijakan selama periode Juli sampai akhir Agustus, bagi pemilik kendaraan Mitsubishi yang masa garansinya berakhir atau mengalami kerusakan pada periode itu, kami berikan kelonggaran,” jelas Deputy Group Head After Sales Strategy PT MMKSI, Adam Rahman, dalam acara virtual media gathering pada Selasa (3/8/2021).

Nantinya, mereka dapat melakukan servis atau perbaikan setelah berakhirnya PPKM Level 4 dan 3 hingga akhir Oktober 2021.

“Kami ingin memberikan rasa peace of mind kepada konsumen, sehingga mereka bisa mengajukan klaim kembali sampai Oktober 2021,” sambung Adam.

Diler baru Mitsubishi di Lenteng Agung Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Bengkel Tetap Buka

Kendati memberikan dispensasi perpanjangan masa garansi, gratis servis, dan paket smart, Mitsubishi tetap menyarankan kepada para konsumen untuk melakukan perawatan kendaraannya secara tepat waktu.

Khusus selama PPKM Level 4 dan 3, seluruh jaringan bengkel resmi Mitsubishi, dipastikan tetap beroperasi dengan menerapkan protokol kesehatan ketat dan sejumlah penyesuaian.

“Untuk diler yang stand by selama PPKM Level 4 ini, ada kurang lebih 244 diler yang tersebar di seluruh kota di indonesia. Untuk jam operasionalnya tentu mengembalikan lagi ke ketentuan pemerintah daerah di masing-masing diler,” kata Deputy Group Head After Sales Operation PT MMKSI, Ronald Reagan, pada kesempatan yang sama.

Dengan adanya pembatasan operasional, Mitsubishi pun mengimbau kepada para penggunanya yang ingin melakukan perawatan kendaraan, agar melakukan booking servis terlebih dahulu. Ini untuk menghindari adanya potensi kerumunan di lingkungan bengkel.

“Kami sangat meminta kepada konsumen untuk melakukan booking terlebih dahulu. Bisa menghubungi diler kami atau memanfaatkan channel lain, seperti aplikasi kami di My Mitsubishi atau call centre,” jelas Adam.

Untuk layanan booking servis, lanjut Adam, konsumen bisa melakukannya satu hari sebelum servis kendaraan dilakukan.

Bengkel berjalan Mitsubishi Fuso. Foto: dok. KTB

Bisa Manfaatkan Home Service

Selain melakukan perawatan kendaraan di bengkel resmi, para pengguna Mitsubishi juga bisa memanfaatkan layanan home service. Ini dikhususkan bagi para pengguna yang masih khawatir untuk bepergian keluar rumah di masa pandemi COVID-19.

Hanya saja, untuk layanan home service ini, hanya bisa mengakomodir pekerjaan ringan, seperti servis rutin atau penggantian oli.

“Ini hanya untuk servis ringan, maksimal mungkin penggantian brake pad masih bisa ya. Tapi kalau ada hal yang lebih berat atau membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih lama, kami akan merekomendasikan untuk dilakukan di diler,” beber Adam.

Nah jadi bagi Anda para pengguna Mitsubishi jangan khawatir lagi ya terkait perawatan kendaraannya.

***