Curhat Konsumen Soal Masalah Radiator Honda PCX 160, Minta Ganti Unit
PerbesarADVERTISEMENT
Ada konsumen Honda PCX 160 yang mengeluhkan komponen radiator mengalami masalah. Curhatannya kepada kumparanOTO, bahkan sampai menyinggung soal permintaan recall.
ADVERTISEMENT
Seperti diketahui, radiator jadi komponen vital, yang fungsinya mendinginkan suhu mesin. Jika bermasalah dampak seriusnya adalah kerusakan mesin karena overheat.
Abdul Rahmad yang berdomisili di Jember, Jawa Timur mengungkapkan, air radiator Honda PCX 160 miliknya merembes ke luar.
Sudah tiga kali ke bengkel resmi
Ia mengatakan dari awal pembelian di Maret 2021, masalah bocornya air radiator tak kunjung selesai. Bahkan dirinya sudah 3 kali mampir ke diler resmi Honda untuk meminta solusi.
"Pertama normal, sampai kilometer 700 km baru ada kendala rembesan air radiator di sekitar water pump. Saya sempat perbaiki ke diler pembeliannya, motor menginap 1 malam karena saat ditunggu permasalahan bocor masih ada," kata dia kepada kumparan, Rabu (19/5).
ADVERTISEMENT
Namun ketika motor selesai diperbaiki, 5 hari kemudian rembesan air radiator kembali muncul di sekitar water pump.
"Sampai sekarang masih rembes, jadi memang tidak menetes banyak. Rembes dan basah, cuma kita sebagai konsumen jadi khawatir apalagi ini krusial ke mesin. Ini pemakaian kan baru anggaplah 1 bulan, ke depan dipakai lama takutnya malah banyak yang rusak," kata dia lagi.
Ramai di forum
Bahkan tak cuma Abdul Rahmad, beberapa pengguna Honda PCX 160 juga mengeluhkan hal ini di forum-forum komunitas. Sebagai konsumen ia berharap ada solusi jelas dari Honda soal permasalahan ini.
Dirinya menyebut ada juga salah satu pengguna PCX 160 di Karawang, Jawa Barat yang bahkan mengalami overheat dan unitnya terpaksa ditukar baru.
ADVERTISEMENT
"Banyak yang mengeluhkan juga di forum-forum, saya sampai bosan juga. Di Facebook banyak itu yang mengeluhkan kebocoran air radiator," katanya.
Minta recall
Karena tak menemui solusi perbaikan dari masalah yang dialami , Rahmad meminta adanya kampanye perbaikan massal atau recall dari Honda PCX 160. Sebab permasalahan itu, menurut dia harusnya jadi perhatian pabrikan.
"Jujur saja, saya sebagai konsumen beli motor baru inginnya tinggal langsung pakai. Saya ingin recall dan ada penggantian komponen, bahkan saya maunya ganti unit baru saja," pungkas dia.
kumparan sudah menghubungi pihak yang bertanggung jawab soal permasalahan ini. Namun Astra Honda Motor (AHM) belum mau memberikan keterangan lebih detail.
"Saya belum dapat informasinya, sebentar ya," kata General Manager Corporate Communication PT AHM, Ahmad Muhibbuddin.
ADVERTISEMENT