Daihatsu Siaga di Tengah Banjir Sumatera, Prioritaskan Konsumen

Ilustrasi logo Daihatsu. Foto: Sena Pratama/kumparan

Bencana banjir yang melanda Tapanuli dan Sibolga Sumatera Utara membuat Daihatsu ikut bergerak cepat memetakan kondisi di lapangan. Pabrikan memastikan seluruh jaringan aftersales mulai bersiaga untuk membantu konsumen maupun karyawan yang terdampak.

Marketing Director sekaligus Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM), Sri Agung Handayani menjelaskan bahwa koordinasi internal langsung digelar sejak pagi. Ia menyebut pemetaan awal dilakukan karena akses komunikasi di sejumlah wilayah masih terputus sehingga tim sulit mengetahui posisi konsumen.

“Kita lagi memapping konsumen dan karyawan, karena karyawan penting juga buat kami untuk melayani pelanggan,” ujar Agung saat ditemui di ICE, BSD City, Tangerang, Jumat (28/11/2025).

Bagian dalam Daihatsu Rocky Hybrid dipamerkan di GJAW 2025. Foto: Fitra Andrianto/kumparan

Ia menuturkan sebagian jaringan di wilayah banjir memang tidak dapat dihubungi sama sekali. Kondisi ini membuat tim tidak bisa menjemput bola secara optimal karena tidak mengetahui lokasi pemilik mobil yang membutuhkan bantuan.

“Sampai saat ini jaringan terputus, kita tidak bisa menjangkau mereka ada di mana, dan mereka juga nggak bisa menghubungi kita,” tambahnya.

Untuk langkah cepat, Daihatsu telah menyiapkan armada Daihatsu Mobile Service beserta komponen vital yang biasanya rusak ketika mobil terendam air. Komponen seperti ECU hingga berbagai part kritikal sudah dipersiapkan di gudang ADM untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan perbaikan.

“Kita sudah menyiapkan semua armada mobile service. Termasuk menyiapkan part-part yang kaitannya terkena banjir seperti ECU dan lain-lain,” tegasnya.

Ketika ditanya soal program servis gratis khusus korban banjir, Sri Agung menjelaskan bahwa kebijakan tersebut belum diputuskan. Menurutnya, kondisi saat ini masih berada pada tahap emergency sehingga prioritas utama adalah pertolongan pertama, bukan promo atau program aftersales.

Tim SAR evakuasi warga terdampar banjir di Sibolga, Selasa (25/11/2025). Foto: Basarnas Nias

“Belum, belum mikirin itu. Saat ini kita baru mau pertolongan pertama dulu, Mas,” tegasnya.

Outlet Daihatsu di Padang juga disiagakan penuh hingga akhir pekan untuk memastikan layanan tetap berjalan. Selain itu, beberapa cabang menyediakan fasilitas pick-up bagi konsumen yang kendaraannya butuh perbaikan namun tidak bisa datang sendiri karena akses terputus.

“Yang pasti besok sampai hari Minggu kita ada piket di seluruh workshop cabang yang ada di Padang,” ucapnya.

Daihatsu dukung pelestarian penyu di Bali

Daihatsu apresiasi pelestarian penyu di Bali. Foto: Fitra Andrianto/kumparan

Selain siaga menangani banjir di daerah, di pameran otomotif GJAW, Daihatsu juga kembali mengangkat komitmennya terhadap pelestarian lingkungan melalui konservasi penyu di berbagai wilayah Indonesia.

Sepanjang Januari–Oktober 2025, tercatat lebih dari 43 ribu tukik dilepaskan melalui tujuh konservasi binaan Daihatsu, termasuk Kurma Asih di Jembrana, Bali.

“Daihatsu terus berkomitmen dan bangga menjadi bagian dalam menjaga keberlangsungan melalui program Penyu untuk Indonesia,” ujar Ferry Nugroho, Executive Coordinator General Affairs Division PT ADM di acara yang sama.

Daihatsu apresiasi pelestarian penyu di Bali. Foto: Fitra Andrianto/kumparan

Konservasi Kurma Asih sendiri telah berdiri sejak 1997 dan terus berperan dalam penyelamatan populasi penyu di pesisir Bali. Kegiatan edukasi kepada pelajar, peneliti, hingga wisatawan juga terus digelar sebagai bagian dari upaya menjaga keberlanjutan lingkungan laut.

“Konservasi ini menyediakan ruang partisipasi bagi masyarakat untuk terlibat langsung dalam upaya penyelamatan penyu,” kata I Wayan Anom Astika Jaya, Ketua Konservasi Penyu Kurma Asih.