Daimler Sayembara Teknisi Bus dan Truk Mercedes-Benz Terbaik se-Indonesia
ยทwaktu baca 2 menit
PerbesarPT Daimler Commercial Vehicles Indonesia menggelar kompetisi nasional bertajuk DCVI TechMasters dan DCVI Truck SalesMasters 2023. Sayembara ini berfokus mencari teknisi serta wiraniaga terbaik se-Indonesia.
Head of Customer Service and Parts Division DCVI Nina Violenty mengatakan, ini merupakan pelaksanaan kedua, setelah perhelatan yang sama diselenggarakan untuk pertama kalinya pada 2019.
"Fokusnya melihat sinergi antara service advisor, part process specialist, dan technisian untuk produk truk Mercedes-Benz Actros, Arocs, Axor dan bus. Diharapkan ini menjadi gaung semangat koordinasi teman-teman operasional dalam rangka menyediakan aftersales support terbaik," katanya di Tangerang Selatan, Senin (6/2).
Proses seleksinya dimulai sejak November 2022 lalu, melalui rangkaian tes online. Ada sekitar 39 tim dari perwakilan jaringan diler yang berkompetisi pada musim ini.
Puncaknya, proses penyisihan dihelat pada Senin 6 Februari 2023, melalui ujian praktik sesuai profil tugas yang dikerjakan masing-masing peserta.
Para tim dengan nilai tertinggi 'adu mekanik' layanan purnajual mulai dari proses penerimaan konsumen yang hendak servis, koordinasi dengan part specialist, hingga penanganan oleh teknisi.
"Jadi secara kriteria kami melihat bagaimana simulasi di workshop untuk kategori truk dan bus. Kami lihat koordinasinya, informasinya seperti apa, menjawab secara keseluruhan atau tidak, bagaimana penanganannya," lanjut Nina.
Sementara untuk wiraniaga terbaik, sayembara dilakukan melalui rangkaian pencapaian retail tiap diler, kemudian dilanjut studi kasus, tes pengetahuan produk, praktik, hingga kuis trivia untuk mengasah wawasan peserta yang biasanya meniagakan truk Axor, serta Actros/Arocs.
Pemenang DCVI TechMasters 2022/2023
Mercedes-Benz Axor PT Citrakarya Pranata - Bandung
Mercedes-Benz Actros/Arocs PT Eurotruk Transindo - Samarinda
Bus Mercedes-Benz PT Hartono Raya Motor - Denpasar
Pemenang DCVI Truck SalesMasters 2022
Mercedes-Benz Actros/Arocs PT Alun Indah - Jakarta
Mercedes-Benz Axor PT Star Wagen Indonesia - Balikpapan
"Kompetisi ini bertujuan menciptakan duta-duta baru dari layanan terbaik diler resmi DCVI. Saya percaya, kompetisi ini juga dapat meningkatkan kebanggan dan pencapaian para peserta sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia," tutup Presiden Direktur PT DCVI Naeem Hassim.
***