Garansi Baterai Motor Listrik Maka Cavalry Rakitan Cikarang 3 Tahun

Motor listrik Maka Cavalry di IIMS 2025. Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Maka Motors, pabrikan motor listrik asli Indonesia memberikan ragam program dan layanan purna jual untuk produk debutannya, Maka Cavalry. Salah satunya terkait garansi termasuk baterai yang jadi salah satu komponen utama dan vital.

Chief Marketing Officer Maka Motors Ghalila Gumai menerangkan, untuk garansi secara umum dan komponen inti dibedakan durasi perlindungannya. Hal ini katanya guna menjamin ketenangan dan kenyamanan selama penggunaan motor listrik Maka.

"Sebenarnya ada 63 item yang digaransikan, namun untuk controller dan dinamo garansi 3 tahun atau 30 ribu kilometer, khusus baterai garansinya di 3 tahun atau 150 ribu kilometer," buka Ghalila di JIExpo Kemayoran, Kamis (20/2).

Motor listrik Maka Cavalry di IIMS 2025. Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Selain itu ada aftersales lainnya yakni Maka SOS untuk kebutuhan darurat. Pengguna katanya bisa menghubungi nomor layanan darurat apabila mengalami kendala di perjalanan. Perihal penanganannya tergantung masalah yang dihadapi, apabila permasalahan terlalu rumit akan dibawa ke jaringan terdekat.

"Ada juga home service kalau nanti semakin banyak jumlahnya dan nggak sempat datang ke showroom, bida lakukan penjadwalan. Nanti sesuai jadwal mekanik Maka datang ke rumah untuk melakukan servis ringan (berkala). Misalnya butuh special tools akan dibawa tim Maka, ini untuk menjawab keresahan terkait aftersales," sambungnya.

Motor listrik Maka Cavalry di IIMS 2025. Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

"Untuk Maka SOS gratis setahun pertama dan itu unlimited bisa berkali-kali, kalau lanjut ada biaya langganan ke kustomer. Sementara untuk home service ada biaya ongkos jalan teknisi yang akan diinformasikan di awal," tambahnya.

Dirinya menambahkan, saat ini Maka Motor telah memiliki lima jaringan penjualan yang telah beroperasi di kawasan Radio Dalam, Bekasi, Gading Serpong, Depok, dan Kelapa Gading. Targetnya tahun ini akan meresmikan 19 diler dan semuanya memiliki fasilitas fast charging untuk kebutuhan isi daya konsumen.

"Kami menyediakan fast charging di showroom kami untuk pengguna dan itu gratis. Nanti akan ditambah ke banyak lokasi supaya pengguna dengan mudah mengaksesnya, misalnya kurir atau ojek online saat charging bisa sekalian istirahat," tuntasnya.