Konsumen Setia Xenia Terkesima Layanan Purna Jual Daihatsu: Nyaman dan Dihargai

Machlan beserta istri sebagai konsumen setia Daihatsu Xenia di Balikpapan. Foto: Dok. kumparan

Machlan Hastaika (59), warga Balikpapan Utara, menjadi salah satu pengunjung sekaligus tamu undangan khusus yang hadir di acara Daihatsu Kumpul Sahabat Balikpapan, Minggu, 3 November 2024, di Pantai Kilang Mandiri, Balikpapan.

Sebagai pengguna setia Daihatsu Xenia sejak 2004, Machlan berbagi cerita tentang pengalamannya mengendarai mobil ini selama dua dekade tanpa kendala berarti, serta mengapresiasi layanan purna jual Daihatsu yang dinilainya sangat memuaskan.

“Awalnya, pada 2004 kami sedang mencari mobil untuk keluarga, lalu tertarik dengan Xenia yang baru saja keluar saat itu. Setelah dipakai, ternyata nyaman sekali untuk perjalanan bersama keluarga, mesinnya kuat dan tahan lama,” ujar Machlan.

'Xetia with Xenia' di Daihatsu Kumpul Sahabat Balikpapan 2024 di Pantai Kilang Mandiri, Minggu (3/11/2024). Foto: Sena Pratama/kumparan

Hingga kini, Xenia-nya yang setia masih menjadi kendaraan andalan keluarga, baik untuk keperluan sehari-hari maupun perjalanan jauh, seperti ke Banjarmasin dan Samarinda.

Machlan juga menyatakan bahwa perawatan rutin di bengkel resmi menjadi kunci ketangguhan mobilnya.

“Supaya awet, saya selalu rutin servis di bengkel resmi Daihatsu. Setiap kali akan melakukan perjalanan jauh, misalnya ke luar kota, saya pastikan dulu mobil dicek di bengkel resmi agar aman di jalan,” tambahnya.

Machlan beserta istri sebagai konsumen setia Daihatsu Xenia di Balikpapan. Foto: Dok. kumparan

Sebagai pelanggan setia, Machlan juga merasa dimanjakan dengan layanan pelanggan Daihatsu, yang kerap mengingatkan jadwal servis secara proaktif.

"Tim Daihatsu itu solid, kalau sudah waktunya servis mereka sering hubungi saya duluan. Kalau saya sibuk, mereka juga menawarkan jemput mobil ke rumah. Itu yang membuat saya merasa nyaman dan dihargai sebagai pelanggan,” jelas Machlan.

'Xetia with Xenia' di Daihatsu Kumpul Sahabat Balikpapan 2024 di Pantai Kilang Mandiri, Minggu (3/11/2024). Foto: Sena Pratama/kumparan

Meskipun sempat mempertimbangkan membeli mobil baru, Machlan memutuskan tetap setia pada Xenia yang disebutnya sebagai mobil idaman.

Dirinya berharap, Daihatsu terus berkembang dan memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan. “Semoga Daihatsu semakin jaya dan terus memanjakan pelanggan dengan layanan seperti ini,” pungkasnya.

(Jamil)