Mudik 2024, DCVI Sediakan Bengkel Siaga 24 Jam untuk Bus dan Truk Mercedes-Benz

Daimler Commercial Vehicle Indonesia (DCVI) luncurkan dua model truk sekaligus Actros 4063S 6x4 dan Axor 2528R/5.700 M-Cab 6x4 di Indonesia Energy & Engineering Series 2023 di Kemayoran, Jakarta (13/9/2023). Foto: Sena Pratama/kumparan

Antisipasi lonjakan pemudik tahun ini, turut ditanggapi oleh PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) dengan menggelar program 'Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024' selama periode 5-16 April 2024.

Program purna jual selama 24 jam tersebut sebagai bentuk layanan kepada konsumen kendaraan komersil Mercedes-Benz, guna antisipasi sasis bus lansiran pabrikan Jerman itu mengalami masalah ketika melakukan perjalanan.

Menariknya tidak hanya terbatas untuk lini model bus, pengguna jenis kendaraan komersial Mercedes-Benz lainnya juga dapat menikmati program tersebut. Tujuannya mewujudkan keamanan angkutan darat, tidak hanya bus untuk mudik melainkan juga truk Mercedes-Benz.

“Kami sebagai agen tunggal pemegang merek bus dan truk Mercedes-Benz sangat mendukung penuh program pemerintah, dan hal ini tidak terlepas dari tanggung jawab kami dalam menjaga kualitas unit kami di jalanan dan juga keinginan kami untuk memberikan layanan purna-jual yang terbaik bagi pelanggan setia kami," ujar Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim di Jakarta, Senin (1/4) malam.

DCVI rilis sasis bus Mercedes-Benz baru berstandar Euro 4 di GIICOMVEC 2024. Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Untuk itu, pabrikan telah menyiapkan bengkel siaga 24 jam yang ditopang dari beberapa jaringan diler resmi Mercedes-Benz dan juga penambahan tenda siaga (service points) pada beberapa titik terpadat arus mudik.

Bersama dengan 7 diler resmi serta 5 titik service points, DCVI menghadirkan total 12 titik program Lebaran Rescue untuk menjamin keterjangkauan pelayanan purna jual Daimler Indonesia. Selain personel tambahan, bengkel siaga yang disediakan juga dilengkapi dengan teknologi XENTRY Diagnosis dan ECU Space untuk layanan maksimal.

Berikut kebutuhan fasilitas dan servis yang akan disediakan selama periode mudik 2024 oleh DCVI:

Perluasan titik pelayanan pada lebaran 2024 ini diikuti dengan perluasan jumlah personel yang diharapkan bisa melayani kepentingan dari pelanggan Bus Mercedes-Benz.

Daimler Commercial Vehicles Indonesia menggelar kompetisi nasional DCVI TechMasters 2023, Senin 6 Februari 2023 di Ciputat, Tangerang Selatan. Foto: dok. DCVI

DCVI menjamin bahwa para diler mempersiapkan 19 personel siaga di 7 titik bengkel siaga, dan juga 15 personel untuk 5 service points. Mobil servis pun disiapkan di setiap diler untuk memenuhi kebutuhan suku cadang ataupun peralatan teknis lainnya.

Di bawah daftar alamat lengkap dan lokasi 7 bengkel siaga yang beroperasi 24 jam.

Di bawah daftar alamat lengkap dan lokasi 5 service points di titik terpadat arus mudik.

Naeem menambahkan, bahwa DCVI berkomitmen tinggi memberikan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna kendaraan niaga Mercedes-Benz untuk turut melancarkan program “Mudik Ceria, Penuh Makna” yang digagas oleh Kementerian Perhubungan.

"Berbagai titik program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024 ini digagas sejalan dengan tujuan Kementerian Perhubungan supaya terbangun mudik aman, nyaman, penuh keceriaan serta penuh makna,” pungkasnya.

***