Peugeot Stop Penjualan di RI, Bengkel Resmi Tetap Buka

Suasana bengkel mobil Peugeot di Cilandak, Jakarta Selatan, Minggu (31/3/2024). Foto: Fitra Andrianto/kumparan

Brand otomotif asal Prancis, Peugeot, resmi undur diri dari Indonesia. Namun begitu perusahaan tetap menjamin layanan purnajual bagi para konsumennya.

Adapun aktivitas bisnis Peugeot di Indonesia dinaungi oleh Peugeot Sales Operations yang merupakan anak perusahaan Astra International yang ditunjuk sebagai importir tunggal mobil Peugeot di Indonesia.

Astra Peugeot selanjutnya, mendapat dukungan untuk aspek penjualan dan purnajual oleh Peugeot Sales Operations. Sebelum pamit, mobil Peugeot yang dijual merupakan CBU model dari Prancis dan Malaysia.

Suasana bengkel mobil Peugeot di Cilandak, Jakarta Selatan, Minggu (31/3/2024). Foto: Fitra Andrianto/kumparan

Komitmen berikan layanan purnajual ke konsumen Peugeot

Berdasarkan surat edaran yang disampaikan pabrikan untuk para konsumennya, Peugeot berkomitmen memberikan jaminan aftersales termasuk perawatan berkala, perbaikan, klaim garansi, hingga penyediaan suku cadang.

Layanan tersebut bisa didapatkan di jaringan bengkel resmi Astra Peugeot yang berada di:

Suasana bengkel mobil Peugeot di Cilandak, Jakarta Selatan, Minggu (31/3/2024). Foto: Fitra Andrianto/kumparan

Konsumen juga tetap dapat memanfaatkan layanan home service dan emergency road assistance, dengan menghubungi pusat layanan Astra World di 1500898 (tekan 5) atau 021-50898 050.

"Intinya seluruh layanan aftersales masih sama seperti biasanya dengan level pelayanan yang sama," konfirmasi Chief Executive PT Astra International-Peugeot Rokky Irvayandi kepada kumparan, Kamis (2/5).

Sinyal Peugeot bakal angkat kaki sudah terendus belum lama ini. Sebelumnya Peugeot telah menginformasikan kepada konsumen perihal penutupan diler di BSD pada 25 Maret 2024. Di situ juga tertulis layanan bengkel dipindah ke cabang lain di Cilandak.