Toyota Agya dan Raize Kena Recall, Ini Komponen yang Harus Diperbaiki

All New Toyota Agya. Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

PT Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan adanya 2 Special Service Campaign (SSC) alias recall yang berdampak pada model Toyota Agya dan Toyota Raize.

Recall ini terkait pemeriksaan Reprogramming Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster. Program ini dilakukan oleh Toyota sebagai tanggung jawab guna menjaga keselamatan konsumen

Vice President Director PT TAM Henry Tanoto menjelaskan, Toyota berkomitmen melakukan continuous improvement untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan, termasuk dengan memantau produk yang telah dipasarkan.

"Dengan semangat continuous improvement, kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan," ujar Henry lewat keterangan resmi, yang diterima kumparan Selasa (4/3/2025).

Lebih lanjut, recall ini ditujukan untuk Toyota Toyota Raize lansiran 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024 dan Toyota Agya produksi 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024.

Toyota menjelaskan, ECU pada kendaraan tersebut berpotensi mengalami malfungsi pada saat kondisi tertentu. Akibatnya, brake booster tidak dapat bekerja secara maksimal.

Toyota Raize mesin 1.2L tipe G. Foto: dok. TAM

Hal itu mengakibatkan jarak berhenti kendaraan bisa bertambah. Sehingga pengemudi harus memberikan tekanan yang lebih besar saat menginjak pedal rem.

Nantinya, proses reprogramming ECU bakal dikerjakan oleh teknisi yang sudah bersertifikat.

Pelanggan tidak perlu khawatir karena, Toyota menggratiskan penggantian komponen tersebut. Soal lama pengerjaan komponen tersebut hanya butuh waktu satu jam.

Guna mempermudah dan mencegah penumpukan, Toyota menyarankan konsumen untuk melakukan booking service terlebih dahulu agar pelayanannya lebih cepat.

Marketing Director PT TAM Anton Jimmi Suwandy mengajak pemilik kendaraan yang terdampak untuk segera melakukan pemeriksaan di bengkel resmi Toyota.

"Kami akan melakukan pemeriksaan Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kerja brake booster dan update software untuk memperbaiki kinerjanya. Pelanggan bisa menghubungi jaringan diler resmi Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia, website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care di nomor telepon 1-500-315. Selain itu, pelanggan dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 08111500315," tegas Anton.