Toyota Indonesia Recall 36.841 Unit, Mobil Kamu Termasuk?

Tampilan dalam New Toyota HiLux Foto: dok. Carsguide

PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan kampanye penarikan kembali atau recall untuk 6 modelnya pada Minggu (2/8). Kampanye ini merupakan tindak lanjut recall yang dilakukan Toyota Motor Corporation (TMC ) awal Maret 2020 lalu untuk 3,2 juta unit di seluruh dunia.

Toyota Fortuner TRD yang disegarkan di GIIAS 2019. Foto: Ghulam Muhammad Nayazri / kumparanOTO

Mengacu keterangan resmi, berikut 6 model Toyota Indonesia yang terdampak recall:

1. Toyota Alphard produksi tahun 2017 hingga 2018

2. Toyota Corolla produksi tahun 2018

3. Toyota FJ Cruiser produksi tahun 2013 hingga 2014

4. Toyota Kijang Innova produksi tahun 2017 hingga 2019

5. Toyota Fortuner produksi tahun 2017 hingga 2019

6. Toyota Hilux produksi tahun 2017 hingga 2019

Logo Toyota Foto: dok. Istimewa

Secara total ada 36.841 unit yang terkena recall Toyota. Terlihat kecil angkanya, sebab tidak semua kendaraan dalam rentang tahun produksi di atas terlibat, artinya hanya VIN (Vehicle Identification Number) tertentu yang terdampak.

"Sebagai wujud komitmen Toyota Beyond Service dan menghadirkan peace of mind bagi pelanggan, Toyota terus memperhatikan produk-produk yang bahkan sudah berada di pelanggan sekalipun," jelas Vice Persident PT TAM, Henry Tanoto.

Ilustrasi fuel pump mobil. Foto: dok. Msel

Pabrikan menemukan masalah terhadap komponen fuel pump atau disebut pompa bahan bakar. Jadi, ada potensi mekanisme baling-baling rotor fuel pump berubah bentuk seiring waktu pemakaian.

Atas perubahan wujud itu, menyebabkan pompa bahan bakar tidak dapat beroperasi, sehingga membuat mesin mati (dalam kecepatan rendah). Tak cuma itu, pada situasi tertentu mesin juga bisa mati mendadak saat dalam kecepatan tinggi, sehingga risiko kecelakaan meningkat.

Oleh karenanya, pabrikan berlogo tiga elips menyelenggarakan pergantian komponen pompa bahan bakar secara cuma-cuma. Pengerjaan membutuhkan waktu 2 hingga 4 jam tergantung model kendaraan.

Toyota Kijang (Innova) generasi keenam Foto: Bangkit Jaya Putra/kumparan

TAM menjelaskan sudah mengirimkan surat pemberitahuan kepada pemilik mobil yang terimbas recall, untuk selanjutnya melakukan booking service pada diler resmi Toyota terdekat agar menyiapkan part dan teknisi pada waktu yang dijanjikan.

Apabila belum mendapatkan surat undangan, pemilik mobil atau tangan kedua, dan seterusnya dapat mencari tahu status kendaraannya dengan memasukkan nomor kendaraan di www.toyota.astra.co.id/ssc.

Bisa juga dengan mengecek lewat nomor layanan pelanggan di 500-315, atau menyambangi jaringan purna jual terdekat.

Recall Toyota tak dapat dilakukan di rumah

Namun begitu proses penggantian part tetap harus dilakukan di bengkel resmi, tidak bisa diterapkan menggunakan Toyota Mobile Service maupun Toyota Home Service di rumah.

Toyota Alphard. Foto: dok. TAM

Untuk turut mengikuti protokol kesehatan dan ketentuan physical distancing akibat pandemi COVID-19, penggantian bisa dilakukan setelah masa darurat selesai.

Meski demikian, anjurannya pengemudi maupun pemilik kendaraan wajib memperhatikan peringatan dan indikator di mobilnya, manakala terdapat malfungsi, untuk selanjutnya memberitahukannya ke diler maupun pusat layanan Toyota.

Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona