Wuling Jamin Instalasi Wall Charger Mobil Listrik Konsumen Rampung 7 Hari

Layanan Worry Free Bersama Wuling. Aditya Pratama Niagara/kumparan

Wuling terus berupaya menyempurnakan layanan purna jual ke konsumen. Terbaru adalah dengan jaminan pemasangan wall charger mobil listrik mereka yang bisa kelar dalam tujuh hari, dalam program Worry Free Bersama Wuling.

Aftersales Director PT SGMW Wuling Motors Maulana Hakim menuturkan, program tersebut berlaku untuk wilayah Jakarta dulu, baru kemudian menyusul di berbagai kota lainnya seiring dengan pertambahan instalatur perangkat isi daya.

"Ini demi memastikan instalasi dilakukan cepat dan efisien dapat diselesaikan maksimal tujuh hari, sehingga kemudahan pengisian daya tanpa perlu menunggu lama," katanya di JIExpo Kemayoran, Jumat (14/2).

Wuling Motors meluncurkan dua mobil listrik baru, New Wuling Air ev dan New Cloud EV di IIMS 2025. Foto: Sena Pratama/kumparan

Komitmen tersebut disertai dengan kolaborasi bersama Haleyora Power sebagai mitra yang melakukan instalasi perangkat wall charger. Setiap progress mulai dari pengajuan, jadwal pengecekan petugas, hingga pemasangan bisa dipantau oleh konsumen.

"Hanya daftar di aplikasi PLN Mobile dan bisa memantau instalasinya secara real time," lanjutnya.

Namun perlu diingat, jaminan tujuh hari ini baru menyasar rumah tinggal yang kabel listrik udara. Artinya bila perumahannya telah menerapkan kabel tanam, maka perlu tambahan waktu, dan itu sudah ada di syarat dan ketentuan.

"Kami melakukan komunikasi dengan pengelola dan pembeli dalam program ini, makanya ada terms and condition berbeda. Lalu kami juga punya perjanjian khusus antara Haleyora Power dengan Wuling dan konsumen untuk kompensasi," lanjut Maulana.

Wuling Motors meluncurkan dua mobil listrik baru, New Wuling Air ev dan New Cloud EV di IIMS 2025. Foto: Sena Pratama/kumparan

Direktur Utama PT Haleyora Power Susiana Mutia menambahkan, program jaminan tujuh hari instalasi sejatinya telah berjalan. Seiring dengan peningkatan kualitas layanan dan pertambahan permintaan pemasangan.

"Mulai dari 2022 sampai 2024 layanan kami terus berkembang. Pada 2022 1.016 konsumen, kemudian naik 2023 menjadi 2.663 konsumen, dan 2024 naik 401 persen menjadi 10.690 konsumen, ini mencerminkan kepercayaan yang luar biasa terhadap mobil listrik Wuling dan layanan Haleyora Power," katanya.