3 Langkah Besar yang Akhirnya Bikin Netflix 'Damai' Sama Telkom

Ilustrasi menonton Netflix. Foto: Getty Images

Setelah empat tahun sejak 2016, Telkom akhirnya mencabut blokir akses terhadap Netflix pada Selasa (7/7). Ini membuat layanan Netflix bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan jaringan Telkom, baik IndiHome, Telkomsel, WiFi.id, maupun By.U.

Proses pembukaan blokir Netflix oleh Telkom, sudah berlangsung lama. Telkom awalnya belum mau membuka blokir, jika Netflix tidak memenuhi syarat yang diajukan. Diskusi pun diketahui sudah terjadi dalam beberapa tahun belakangan, hingga akhirnya makin intens dalam beberapa bulan ini.

Akhirnya pada Selasa, 7 Juli 2020, Telkom mencabut blokir Netflix. Seluruh pelanggan di layanan yang dimiliki oleh Telkom Group sudah bisa menikmati konten-konten Netflix, tanpa bantuan VPN (virtual private network) lagi. Keputusan ini mungkin menjadi kado ulang tahun ke-55 yang manis dari Telkom bagi para pelanggannya.

Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, mengatakan Netflix telah menunjukkan komitmennya untuk serius dapat diterima masyarakat Indonesia dengan langkah-langkah yang telah dilakukannya.

“Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan Telkom Group untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” jelas Arif, dalam keterangannya yang diterima kumparan, Selasa (7/7).

Telkom Indonesia. Foto: telkom.co.id

Sementara itu, Communication Manager Netflix, Kooswardini Wulandari ,mengatakan pihak Netflix senang dengan keputusan yang diambil Telkom untuk membuka akses di jaringannya. Artinya, sekarang masyarakat Indonesia dapat menikmati tayangan Netflix yang beragam.

"Kami akan terus memberikan layanan terbaik bagi seluruh penggemar hiburan di Indonesia dengan menambahkan lebih banyak film-film Indonesia di Netflix, meningkatkan pengalaman pengguna, serta mengembangkan kerja sama dengan mitra-mitra di Indonesia,” tuturnya.

Sebenarnya untuk "berdamai" dengan Telkom, ada tiga langkah strategis yang dilakukan Netflix. Langkah ini akhirnya jitu untuk membuka akses Netflix di jaringan Telkom. Apa saja?

1. Kebijakan konten

Telkom menganggap Netflix telah memperbaiki kebijakannya terkait dengan penurunan konten atau take down policy. Dijelaskan Arif Prabowo, Netflix telah menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan.

Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.

Dalam kebijakan Netflix, mereka hanya mematuhi permintaan penghapusan konten dari pemerintah. Netflix melakukan take down konten, jika menerima permintaan resmi pemerintah secara tertulis dan ingin mematuhi hukum setempat.

Di samping itu juga, Netflix menyepakati komitmen kepatuhan pada “Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN” di mana salah satu kesepakatannya adalah untuk tidak menayangkan prohibited content yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.

Ilustrasi menonton Netflix. Foto: Getty Images

2. Perkuat fitur parental control

Dalam beberapa tahun belakangan, Netflix telah meningkatkan sistem pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan (parental control). Fitur parental control di Netflix dapat membantu para orang tua untuk membuat keputusan yang tepat dalam memilih konten apa yang sesuai untuk ditonton bagi anggota keluarga mereka.

Netflix juga telah memperbarui dan meningkatkan kontrol tersebut berdasarkan saran dan usulan dari anggota Netflix. Fitur ini dapat melindungi profil individu dengan PIN untuk mencegah anak-anak mengaksesnya.

Selain itu, ada filter untuk mencegah anak-anak menonton serial atau film yang tidak sesuai untuk kelompok usia mereka di profil anak. Filter-filter ini akan bervariasi berdasarkan negara dan tingkat usia yang berlaku. Kemudian, menghapus serial atau film tertentu dari profil anak berdasarkan tingkat usia atau judul.

3. Perbanyak konten lokal

Netflix berjanji akan memperbanyak konten-konten lokal yang berasal dari Indonesia. Dalam kurun waktu sejak awal tahun 2020 saja, sudah ada lebih dari 40 konten lokal yang hadir di platform streaming video asal Amerika Serikat itu. Konten-konten tersebut berupa film hingga serial TV.

Tidak sampai di situ, Netflix bahkan sudah melakukan kerja sama dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemendikbud) untuk berkomitmen mendukung pertumbuhan perfilman Indonesia. Netflix pun menyiapkan dana investasi sebesar 1 juta dolar AS atau sekitar Rp 14 miliar untuk hal tersebut.

Kerja Sama Netflix dengan Kemendikbud Foto: Bianda Ludwianto/kumparan

Dana Rp 14 miliar akan digunakan untuk mengadakan pelatihan penulisan naskah, produksi film, hingga membantu pendampingan untuk tata kelola industri film. Peran Kemendikbud dalam hal ini adalah untuk memfasilitasi kegiatan program kerja sama, seperti mengadakan workshop penulisan naskah atau script film.

Film-film dokumenter Netflix Original bahkan sudah tayang di TVRI pada program Belajar dari Rumah. Film-film ini akan ditayangkan dengan terjemahan Bahasa Indonesia.

Akurnya Netflix dengan Telkom diharapkan akan membawa keuntungan untuk masyarakat, terutama pelanggan IndiHome dan Telkomsel. Mereka bisa mendapatkan konten-konten yang berkualitas untuk hiburan dan menambah pengetahuan.

***

Saksikan video menarik di bawah ini: