Apple Beri Servis Ganti Layar Gratis untuk Apple Watch yang Bermasalah

Apple Watch Series 3. Foto: REUTERS/Stephen Lam

Apple akan membuka program penggantian gratis layar Apple Watch untuk beberapa varian Series 2 dan Series 3. Program ini digelar usai ditemukan masalah teknis pada beberapa model jam pintarnya, yang tiba-tiba retak di area layar sentuhnya.

Sebelumnya, beberapa pengguna Apple Watch melaporkan adanya retakan di sekitar tepi layar perangkatnya. Keretakan ini muncul tiba-tiba dan tidak diketahui penyebabnya.

“Apple telah menentukan bahwa, dalam keadaan yang sangat jarang, retak dapat terbentuk di sepanjang tepi layar yang bulat pada model aluminium Apple Watch Series 2 atau Series 3,” kata Apple dalam situs web mereka.

“Apple atau Apple Authorized Service Provider akan mengganti layar pada unit Apple Watch yang memenuhi syarat yang menunjukkan jenis retakan ini, gratis."

Sejumlah orang menggunakan smartphone di luar toko Apple. Foto: REUTERS / Thomas Peter

Seperti yang disebutkan tadi, hanya beberapa varian Apple Watch tertentu yang bisa ikuti program ganti layar gratis ini. Berikut daftarnya:

- Apple Watch Series 2

- Apple Watch Nike+ Series 2

- Apple Watch Series 3 (GPS)

- Apple Watch Series 3 (GPS+ Cellular)

- Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS)

- Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS+ Cellular)

Apple Watch Series 3. Foto: Astrid Rahadiani Putri/kumparan

Apple tidak menjelaskan penyebab layar Apple Watch retak mendadak. Ada dugaan masalah teknis ini berhubungan dengan layar sentuh melengkung 3D di Apple Watch. Pengguna yang terdampak isu ini bisa ikut program ganti layar di Apple Store resmi dan penyedia layanan servis resmi Apple (Apple Authorized Service Provider).

Perlu dicatat, program ganti layar gratis ini mencakup model aluminium Apple Watch Series 2 dan Series 3 untuk tiga tahun setelah penjualan ritel perdananya atau satu tahun sejak tanggal dimulainya program ini. Dengan demikian, produk yang memenuhi syarat dapat mengikuti program ini sampai September 2020.