Cara Ganti SIM Card 3G ke 4G Telkomsel Pakai GraPARI Online
·waktu baca 2 menit
PerbesarMulai tahun 2022, Telkomsel akan mematikan layanan 3G secara bertahap di Indonesia dan mengoptimalkan 4G LTE. Untuk memudahkan penggantian kartu SIM, Telkomsel menghadirkan layanan GraPARI Online sejak akhir Februari 2022 ini.
Menurut Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit, layanan GraPARI Online dihadirkan untuk memudahkan masyarakat yang mobilitasnya dibatasi sejak masa pandemi COVID-19.
Selain upgrade kartu 4G, pelanggan juga dapat membeli kartu SIM Telkomsel Prabayar, mengganti kartu hilang atau rusak, hingga pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar).
Pelanggan juga mendapatkan kemudahan memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo sesuai kebutuhan. Semua layanan itu akan diantar langsung ke rumah atau tempat tujuan pelanggan.
Melengkapi layanan pelanggan berbasis online dan virtual lainnya yang sudah ada, kini kami hadirkan layanan GraPARI Online untuk pelanggan agar #OtomatisTenang dalam mengakses sejumlah layanan Telkomsel, karena kebutuhan produk dan layanan dapat diakses secara online dan akan dikirimkan langsung ke rumah atau alamat tujuan yang ditetapkan pelanggan.
- Adiwinahyu Basuki Sigit, Direktur Sales Telkomsel -
Untuk mengakses layanan ini, pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Cara Ganti SIM Card 3G ke 4G Telkomsel Pakai GraPARI Online
Begini cara mengganti SIM card 3G ke 4G Telkomsel menggunakan GraPARI Online.
1. Masuk halaman Ganti Kartu SIM Telkomsel
Akses halaman https://my.telkomsel.com/sim-replacement melalui browser ponsel.
2. Masukkan nomor ponsel dan alamat e-mail
Setelah halaman Ganti Kartu SIM terbuka, masukkan nomor ponsel dan alamat e-mail.
3. Masukkan kode OTP
Masukkan kode OTP yang diterima.
4. Pilih alasan ganti kartu
Pilih alasan ganti kartu Anda lalu klik “Pilih”, dan ikuti instruksi selanjutnya hingga selesai. Untuk diketahui, pelanggan dapat melakukan upgrade secara online hanya melalui smartphone karena memerlukan upload dokumen berupa foto selfie).
GraPARI Online juga sudah dilengkapi dengan ragam pilihan saluran pembayaran elektronik dari sejumlah mitra perbankan dan mitra financial technology (fintech) terkemuka.
Nantinya, setelah seluruh proses dan kebutuhan verifikasi data sukses dilakukan oleh pelanggan, Telkomsel juga telah bekerja sama dengan mitra ekspedisi tepercaya untuk mengirimkan produk ke alamat tujuan yang telah ditetapkan pelanggan.
Telkomsel juga menghadirkan beragam pilihan saluran layanan pelanggan berbasis digital lain, seperti aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di seluruh layanan instant messaging terkemuka, hingga layanan e-care melalui akun media sosial Telkomsel.