Cara Grab Mengapresiasi Para Mitranya

Perusahaan transportasi online Grab. Foto: Beawiharta/Reuters

Grab membawa berbagai program untuk mendorong kualitas hidup dan meningkatkan pendapatan mitra, karena mitra itu sendiri adalah pilar penting yang menjalankan bisnis dan layanan Grab.

Sejumlah agenda kopi darat atau pertemuan tatap muka yang rutin, digelar sebagai wadah bertukar pikiran dan cerita tentang pengalaman para mitra pengemudi saat bekerja. Di saat itu pula, manajemen Grab berupaya mendengar kritik dan saran yang disampaikan para mitra, yang pada akhirnya diharapkan bisa meningkatkan layanan Grab.

Grab juga menghadirkan momen apresiasi dengan skala besar, yakni Hari Mitra Grab. Untuk tahun 2022, Grab memberikan apresiasi atas dedikasi loyalitas mitra pengemudi dan merchant lewat dana abadi sebesar Rp 15,8 miliar, yang menggandeng BenihBaik.com.

Sebanyak 45.000 penerima akan mendapatkan apresiasi dari dana abadi tersebut. Bisa berupa dana tunai untuk bantuan operasional bagi UMKM, beasiswa, 44 unit motor listrik dan juga 4 unit mobil,

Richard Aditya, Director of West Indonesia, Grab Indonesia, mengatakan bahwa bentuk apresiasi itu akan terus berkembang dan tidak hanya diperuntukkan bagi mitra pengemudi Grab. Ia mengatakan dana itu juga diberikan kepada para Pejuang Transportasi dan Pejuang UMKM. “Apresiasi itu sendiri semakin berkembang, tidak hanya buat mitra,” tandas Richard.

Pejuang Transportasi mencakup pengemudi ambulans, personel pemadam kebakaran, petugas Commuter Line, MRT, Trans Jakarta, bus AKAP, penjaga pintu kereta api, serta pengemudi ojek online yang termasuk mitra pengemudi Grab. Sementara Pejuang UMKM merupakan para pelaku UMKM di bidang kuliner yang juga termasuk mitra merchant Grab.

Ilustrasi GrabFood. Foto: Dok. Grab

Perusahaan juga menghadirkan program Grab Scholar, program beasiswa kepada 1.158 anak mitra Grab dan masyarakat umum untuk jenjang pendidikan dari SD sampai universitas.

Harapannya, semua langkah tersebut bisa membuat mitra merasa lebih dihargai dan menjaga hubungan yang terjalin dengan Grab. Tak hanya bagi sesama mitra, namun juga keluarga mereka.