Daftar Operator Seluler Terbaik Indonesia Menurut OpenSignal

Ilustrasi internet nirkabel. Foto: Shutter Stock

Firma riset yang memetakan jaringan internet global, OpenSignal, kembali merilis Laporan Pengalaman Jaringan Seluler untuk wilayah Indonesia. Operator terbaik pada Desember 2021 masih dipegang oleh Telkomsel yang unggul pada empat dari tujuh kategori yang dinilai.

OpenSignal menganalisis pengalaman jaringan seluler di Indonesia dengan melibatkan lima operator seluler, di antaranya Telkomsel, Indosat Ooredoo, XL Axiata, Hutchison 3 Indonesia (Tri), dan Smartfren.

Secara keseluruhan, Telkomsel masih mengungguli sebagian besar kategori yang diriset OpenSignal. Adapun kategori dinilai adalah pengalaman video, pengalaman game seluler, pengalaman aplikasi suara, pengalaman kecepatan download, kecepatan upload, ketersediaan 4G dan pengalaman cakupan 4G.

Kendati demikian, dominasi Telkomsel pada pengalaman jaringan seluler di Indonesia ini terancam karena rival terdekatnya hampir menyamainya.

Kategori Pengalaman Seluler Indonesia. Foto: OpenSignal

Pengalaman Video

Untuk kategori Pengalaman Video, OpenSignal mengukur kualitas video seluler yang dialami oleh pengguna Opensignal pada siaran live stream dari penyedia konten video terbesar di dunia.

Tak hanya kualitas gambar, waktu pemuatan video dan kecepatan jeda juga dilihat. Pengukuran pengalaman video secara keseluruhan untuk setiap operator dinilai pada skala 0 hingga 100.

Kategori Pengalaman Video. Foto: OpenSignal

Telkomsel kembali unggul dengan skor 62,4 poin dalam rentang skor 0-100, membuatnya unggul 3,4 poin dari Indosat yang berada di posisi kedua. Keunggulan Telkomsel membuatnya memenangkan penghargaan Opensignal's Video Experience sebanyak enam kali berturut-turut sejak tahun 2019.

Pengalaman Game Seluler

Tri sekali lagi menyabet predikat operator terbaik pada kategori Pengalaman Game. Ini menjadikan Tri sebagai satu-satunya operator Indonesia yang memenangkan penghargaan Pengalaman Game sejak OpenSignal memperkenalkannya pada Juli 2020.

Namun, dibandingkan laporan terakhir,ada sedikit penurunan 1,2 poin pada Tri, sementara skor Telkomsel yang berada di posisi kedua tumbuh 4 poin. Akibatnya, kesenjangan antara dua operator dalam Pengalaman Game telah menyempit sekitar setengah —dari 11,7 poin (20,4 persen) menjadi 6,6 poin (10,6 persen).

Kategori Pengalaman Game. Foto: OpenSignal

Pengalaman Aplikasi Suara

Tri tetap menjadi pemenang dari kategori Pengalaman Aplikasi Suara. Pada saat yang sama, persaingan antara operator lain semakin ketat karena adanya peningkatan kecil yang dirasakan pengguna soal kualitas pengalaman menggunakan aplikasi suara over-the-top (OTT) di sebagian besar jaringan.

Tri unggul dengan skor tertinggi 77,8 poin, namun hanya berjarak satu poin dengan Telkomsel, yang berada pada posisi kedua pada kategori Pengalaman Aplikasi Suara.

Kategori Pengalaman Aplikasi Suara. Foto: OpenSignal

Pengalaman Kecepatan Download

OpenSignal memberikan penghargaan Download Speed ​​Experience tahun ini pada Telkomsel dengan skor 16,3 Mbps. Namun saingan terdekatnya, XL hanya tertinggal 0,8 Mbps.

XL mengalami peningkatan terbesar 2,9 Mbps (secara absolut) sejak laporan terakhir, diikuti Telkomsel (2,8 Mbps). Sementara itu, Smartfren dan Indosat turut melaporkan peningkatan, masing-masing sebesar 2,6 Mbps dan 1,2 Mbps.

Kategori Pengalaman Kecepatan Download. Foto: OpenSignal

Pengalaman Kecepatan Upload

Di kategori ini, OpenSignal melihat ada peningkatan dalam kecepatan unggah rata-rata pada kelima operator sejak laporan terakhir.

Telkomsel mempertahankan posisinya pada kategori Pengalaman Kecepatan Upload, dengan skor saat ini 8,1 Mbps. Namun keunggulannya telah merosot dari 1,1 Mbps menjadi 0,9 Mbps. Sementara Indosat dan XL tertinggal di belakang dengan skor masing-masing 7,2 Mbps dan 6,7 Mbps.

Kategori Pengalaman Kecepatan Upload. Foto: OpenSignal

Ketersediaan 4G

Smartfren kembali unggul pada sektor Ketersediaan 4G. Secara statistik, skor Smartfren secara statistik tidak berubah sejak terakhir kali.

Dibandingkan dengan laporan sebelumnya, peningkatan terbesar terlihat oleh pengguna Indosat (1,2 poin persentase), diikuti oleh Telkomsel (1 poin persentase). Sementara rekan mereka, Tri dan XL, ketersediaan 4G naik 0,4 poin.

Kategori Ketersediaan 4G. Foto: OpenSignal

Pengalaman Cakupan 4G

Telkomsel kembali menempati posisi pertama dengan skor 8,6 poin (dari 10) dalam Pengalaman Cakupan 4G. Operator lain —kecuali XL masing-masing mengalami sedikit peningkatan sebesar 0,1 poin.

Kategori Cakupan 4G. Foto: OpenSignal