Fitur Chatting di Aplikasi Grab Sekarang Bisa Kirim Foto dan Suara

Penumpang memesan Grab di St Sudirman, Jakarta. (Foto: REUTERS/Beawiharta)

Fitur pesan instan GrabChat yang ada di aplikasi transportasi Grab, bukan cuma bisa dipakai untuk berkirim pesan teks. Grab menambah fiturnya agar bisa berkirim pesan foto dan rekaman suara.

Tambahan fitur foto memang memudahkan pengguna untuk memberi petunjuk lokasi. Misalnya, dengan mengirim gambar gedung yang jadi acuan lokasi.

Sementara pesan suara memudahkan mitra pengemudi Grab untuk berkomunikasi dengan penumpang karena sering kali driver berada dalam posisi sulit mengetik pesan lantara mereka fokus berkendara.

GrabChat mulai diuji coba sejak Oktober 2018 hingga akhirnya ia masuk ke pasar Indonesia. Fitur ini digelontorkan Grab untuk menekan biaya SMS yang kerap dikeluarkan penumpang dan pengemudi saat proses pemesanan.

Perusahaan mencatat aktivitas mengemudi menggunakan ponsel menyumbang 8 persen dan semua cedera di dunia yang berhubungan dengan kecelakaan akibat perhatian teralihkan. Kehadiran fitur kirim rekaman suara di GrabChat ditargetkan dapat meminimalkan pengalihan perhatian pengemudi dari smartphone, dengan satu fitur sekali sentuh.

Grab juga membekali GrabChat dengan fitur terjemahan bahasa ke bahasa Inggris untuk memudahkan penggunanya yang berasa dari negara lain.