Indonesia Jadi Negara Pertama Rasakan Fitur Business Search WhatsApp

Fitur search di WhatsApp Business. Foto: WhatsApp

WhatsApp mengumumkan kehadiran fitur Business Search pada platformnya. Pengguna di Indonesia akan menjadi yang pertama untuk merasakan fitur ini dibandingkan pengguna di negara lain.

Ketersediaan fitur ini diumumkan perusahaan dalam acara Konferensi APAC, konferensi Perpesanan Bisnis Meta untuk wilayah Asia Pasifik, Jumat (30/9).

Fitur Business Search akan diluncurkan secara bertahap mulai 10 Oktober dan akan tersedia untuk pengguna Android di Indonesia terlebih dulu.

Perusahaan menjelaskan, kehadiran fitur Business Search akan memudahkan pengguna untuk menemukan bisnis tertentu, yakni perusahaan besar yang telah menggunakan platform WhatsApp Business, bukan usaha kecil dan menengah (UMKM) yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business.

Ilustrasi berbalas pesan di whatsapp. Foto: Shutterstock

Dalam keterangan yang diterima kumparanTECH, di Indonesia, 7 dari 10 orang mengatakan mereka lebih suka mengirim pesan ke sebuah bisnis daripada menelepon atau mengirim email.

Berbagai pelaku bisnis berskala besar di tanah air telah menyadari hal ini sehingga telah mengadopsi WhatsApp agar terhubung dengan para pelanggan.

Untuk menggunakannya, pengguna tinggal mengetik nama bisnis di kolom pencarian WhatsApp dan mulai percakapan.

“Sejak meluncurkan Platform WhatsApp Business untuk bisnis berskala besar, kami telah mempercepat dan mempermudah bisnis untuk menyiapkan dan memulai, serta menanggapi pertanyaan pelanggan secara efisien,” jelas Deepesh Trivedi, Direktur Business Messaging di Meta APAC.

“Sekarang, Business Search memberikan cara yang mudah bagi orang-orang untuk menemukan bisnis berskala besar dan mendapatkan bantuan dengan cepat melalui WhatsApp,” lanjutnya.