Jaringan Seluler Berangsur Pulih Usai Mati Lampu Jakarta dan Sekitarnya

Ilustrasi menggunakan smartphone. Foto: Jenny Kane/AP Photo

Layanan telekomunikasi di Jakarta dan sekitarnya mengalami gangguan pada Minggu (1/11) siang. Keluhan tersebut datang bersamaan dengan padamnya listrik di sejumlah wilayah Jakarta, Depok, dan Bekasi.

Berdasarkan pantauan kumparan di Twitter, pelanggan XL Axiata, Telkomsel, dan 3 mengeluh kehilangan sinyal jaringan sejak mati lampu terjadi. Sementara internet Indosat Ooredoo masih bisa dinikmati oleh pengguna.

Telkomsel mengkonfirmasi adanya kendala pasokan listrik dari PLN di sejumlah wilayah Jakarta, Depok, dan Bekasi yang berdampak pada turunnya kualitas jaringan Telkomsel yang mencakup wilayah tersebut. Namun, perusahaan mengatakan bahwa layanan mereka sudah berangsur pulih.

“Untuk saat ini kondisi jaringan dan layanan Telkomsel mulai berangsur pulih seiring dengan sudah tersolusinya pasokan listrik di sebagian besar lokasi. Kami juga senantiasa akan terus memastikan back up power atau pasokan listrik cadangan berfungsi di perangkat jaringan kami,” kata Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel, dalam sebuah pernyataan resmi kepada kumparan, Minggu (1/11).

Ilustrasi susah sinyal di kendaraan. Foto: Wilson Amplifiers/Flickr

Sama seperti Telkomsel, XL Axiata juga membenarkan adanya masalah pada jaringannya. Kini, perusahaan telah melakukan penanganan darurat untuk memperbaiki jaringan yang terkena dampak listrik padam di daerah Jakarta, Depok dan Bekasi.

“Tim kami langsung melaksanakan langkah-langkah penanganan secara darurat, termasuk mengerahkan getset guna tetap menjaga operasional BTS di lokasi-lokasi yang membutuhkan dukungan, serta rekayasa jaringan untuk backup jaringan yang terdampak. Alhamdulillah hasilnya, saat ini semua jaringan, 2G/3G/4G, sebagian besar telah berangsur pulih,” kata Group Head Corporate Communication XL Axiata, Tri Wahyuningsih, kepada kumparan.

Masalah jaringan telekomunikasi ini diketahui terjadi bersamaan dengan padamnya listrik. General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya (PLN Disjaya) Doddy Pangaribuan membenarkan adanya pemadaman sebagian wilayah Jakarta.

"Saat ini tim tengah melakukan upaya pengecekan dan upaya perbaikan untuk mempercepat pemulihan sistem kelistrikan. Proses penormalan terus dilakukan. Kami akan segera memberitahukan setiap perkembangan terkait proses recovery listrik tersebut," demikian rilis terbaru yang disampaikan PLN.

Diketahui, mati lampu terjadi karena hujan deras disertai petir yang terjadi di daerah Jakarta dan sekitarnya menyebabkan sejumlah Saluran Udara Tegangan Extra Tinggi (SUTET) 500 kV mengalami gangguan pada pukul 12.58 WIB.