Jaringan XL, Telkomsel, 3 Terganggu karena Mati Listrik Jakarta dan Sekitarnya

Ilustrasi susah sinyal di kendaraan. Foto: Wilson Amplifiers/Flickr

Listrik di sejumlah wilayah Jakarta dan sekitarnya padam pada Minggu (1/11) siang. Pemadaman secara mendadak ini mulai dirasakan warga sejak pukul 13.00 WIB.

Mati listrik ini lantas ramai dikeluhkan netizen di media sosial, khususnya Twitter. Keluhan yang paling dibanyak dirasakan warganet adalah hilangnya sinyal jaringan milik operator seluler.

Pemadaman memang membuat layanan telekomunikasi terganggu. Berdasarkan pantauan kumparan di Twitter, pelanggan XL Axiata, Telkomsel, dan 3 mengeluh kehilangan sinyal jaringan sejak mati lampu terjadi. Sementara internet Indosat Ooredoo masih bisa dinikmati oleh pengguna.

XL Axiata sudah menanggapi isu gangguan jaringan yang dialami pelanggannya. Mereka langsung bergerak melakukan langkah darurat untuk mengatasi masalah tersebut.

"Padamnya listrik di sejumlah wilayah di Jabodetabek siang hari ini telah berdampak pada kualitas sinyal XL Axiata khususnya di wilayah DKI Jakarta. Tim kami langsung melaksanakan langkah-langkah penanganan secara darurat, termasuk mengerahkan getset guna tetap menjaga operasional BTS di lokasi-lokasi yang membutuhkan dukungan, serta rekayasa jaringan untuk backup jaringan yang terdampak," kata Group Head Corporate Communication XL Axiata, Tri Wahyuningsih, kepada kumparan, Minggu (1/11).

Begitu juga dengan Telkomsel, yang mengkonfirmasi padamnya listrik di sejumlah wilayah Jakarta, Depok, dan Bekasi berdampak pada jaringan telekomunikasinya.

Kedua operator mengaku kondisi jaringan dan layanannya mulai berangsur saat ini. Mereka juga akan terus memastikan pasokan listrik cadangan berfungsi di perangkat telekomunikasi masing-masing.

"Kami juga akan melakukan monitor secara berkala untuk kondisi perangkat jaringan Telkomsel dan memastikan layanan tetap berjalan normal untuk menjaga kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi," ucap Denny Abidin, selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel, dalam pernyataan resmi.

Logo jaringan internet 4G LTE Telkomsel. Foto: Dok. Telkomsel

Beberapa dari mereka juga mengeluh tidak bisa melakukan aktivitas, misal, mengisi daya atau charge baterai smartphone dan laptop. Meski mati listrik cukup mengganggu, ternyata situasi ini banyak dibuat canda oleh netizen dengan membuat meme kocak.

Tweet keluhan mereka soal pemadaman ini membuat kata kunci Mati Lampu masuk dalam trending topik dan sudah dikicau sebanyak lebih dari 23 ribu tweet. Berikut beberapa tweet warganet soal mati listrik di sebagian wilayah Jakarta, Bekasi, dan Depok.

Tanggapan PLN

PLN sendiri, melalui General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya (PLN Disjaya) Doddy Pangaribuan, membenarkan adanya pemadaman sebagian wilayah Jakarta.

"Sekitar separuh Jakarta terpaksa mengalami pemadaman. Kami mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang berupaya melakukan pemulihan secepatnya," kata dia saat dihubungi kumparan, Minggu (1/11).

Pemadaman terjadi karena hujan deras disertai petir yang terjadi di daerah Jakarta dan sekitarnya menyebabkan sejumlah Saluran Udara Tegangan Extra Tinggi ( SUTET) 500 kV mengalami gangguan pada pukul 12.58 WIB.

PLN pun memohon maaf atas padamnya aliran listrik yang dialami oleh sebagian wilayah Jakarta mengalami padam. Secara bertahap PLN akan melakukan penormalan dengan memindahkan beban listrik ke jaringan lainnya.

"Saat ini tim tengah melakukan upaya pengecekan dan upaya perbaikan untuk mempercepat pemulihan sistem kelistrikan. Proses penormalan terus dilakukan. Kami akan segera memberitahukan setiap perkembangan terkait proses recovery tersebut," demikian rilis terbaru yang disampaikan PLN.