Kenali 5 Penyebab WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka di Komputer atau Laptop

Ilustrasi whatsapp. Foto: Shutter Stock

Aplikasi pesan WhatsApp kini semakin sering digunakan di perangkat komputer maupun laptop melalui layanan WhatsApp Web. Namun, terkadang ada beberapa hal yang bikin kesal jika WhatsApp Web gagal dibuka, sehingga bisa menghambat pekerjaan atau kegiatan lainnya.

Untuk menggunakan WhatsApp Web sendiri diperlukan smartphone yang memiliki aplikasi WhatsApp yang terinstal di dalamnya. Kemudian, HP harus terkoneksi internet untuk mengintegrasikan akun WhatsApp dan membuka WhatsApp Web.

Sejauh ini, baik HP dan komputer/laptop harus terhubung internet secara bersamaan agar fungsi WhatsApp Web bisa berjalan. Rencananya ke depan, WhatsApp bakal meningkatkan layanannya agar keduanya tidak selalu terhubung dan bisa berjalan sendiri-sendiri.

Mungkin selain soal koneksi internet ada beberapa faktor lain di balik layanan WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau tak berfungsi. Berikut penyebabnya.

Ilustrasi two-factor authentication di whatsapp. Foto: Shutter Stock

Apakah WhatsApp down?

Salah satu penyebab tidak bisa dibukanya WhatsApp Web adalah ada kemungkinan besar server WhatsApp down. Bahkan kalo ini terjadi, semua layanan WhatsApp sudah pasti tidak bisa digunakan.

Kamu dapat memeriksa apakah server WhatsApp sedang down di situs web downdetector.com. Situs tersebut juga menyoroti beberapa gangguan yang dialami WhatsApp tidak hanya server down saja. Jika WhatsApp sedang down, kamu harus menunggu hingga kembali aktif.

Periksa browser yang digunakan

WhatsApp Web tidak berfungsi untuk kamu yang menggunakan browser yang tidak didukungnya. Jadi beberapa pengguna WhatsApp mungkin perlu memeriksa kompatibilitas browser sebelum terhubung ke WhatsApp Web.

Sebaiknya kamu pakai Google Chrome, Safari, Firefox, Opera, dan Microsoft Edge yang sudah pasti kompatibel dengan WhatsApp Web. Hindari memakai browser, seperti Vivaldi, Internet Explorer, dan Maxthon yang memiliki jutaan pengguna.

Kemudian cek juga versi browser yang kamu gunakan, pastikan sudah yang terbaru. Soalnya ada kemungkinan versi lama browser membuat WhatsApp Web susah diakses.

Ilustrasi google chrome. Foto: Shutter Stock

Hapus cookie browser

WhatsApp Web tidak berfungsi mungkin karena cookie browser yang rusak dan terlalu banyak disimpan. Jika kamu menggunakan browser Google Chrome bisa ikuti langkah untuk menghapus cookie berikut ini.

Pastikan layanan VPN nonaktif

Jika kamu mengaktifkan dan menjalankan VPN di PC/laptop, kamu harus coba mematikannya. WhatsApp dapat mendeteksi IP VPN sebagai pengguna yang tidak sah dan dapat mencegah menggunakan kamu membuka WhatsApp Web.

Kamu dapat mematikan VPN untuk sementara dan dapat mengaktifkannya kembali setelah selesai menggunakan WhatsApp Web.

Ilustrasi susah sinyal di kendaraan. Foto: Wilson Amplifiers/Flickr

Hidup dan matikan Airplane Mode di HP

WhatsApp Web mungkin tidak berfungsi karena masalah konektivitas dengan HP. Bagaimanapun, WhatsApp Web adalah perpanjangan dari perangkat seluler jadi harus tetap harus tersambung.

Mengaktifkan dan menonaktifkan Airplane Mode dapat memperbaiki koneksi internet HP Android maupun iPhone. Untuk mengaktifkan/menonaktifkan Airplane Mode bisa diberi jeda sekitar setengah menit.