Kolaborasi Grab dan Garuda Indonesia di Antara Kesetiaan Pengguna

Kerja sama Garuda Indonesia dan Grab. (Foto: Grab)

Maskapai Garuda Indonesia jalin kolaborasi dengan penyedia transportasi panggilan Grab. Kerja sama ini akan meningkatkan layanan masing-masing perusahaan dan pengguna juga bakal mendapatkan nilai tambah dari kedua perusahaan.

Dalam kesepakatan yang dijalin sejak Senin (11/12) ini, pelanggan Garuda Indonesia bisa menikmati manfaat lebih seperti voucher GrabGift untuk pembelian tiket penerbangan secara online.

Sebaliknya, pelanggan Grab juga punya kesempatan jadi anggota GarudaMiles dan bisa menukarkan akumulasi poin GrabRewards yang dimiliki dengan mileage (semacam poin yang didapat pengguna setiap kali terbang dengan Garuda Indonesia) di GarudaMiles.

GarudaMiles sendiri merupakan produk layanan khusus yang diperuntukkan bagi pelanggan setia Garuda Indonesia, yang kini memiliki anggota lebih dari 1,6 juta orang. Ada 6 tingkatan keanggotaan di GarudaMiles, yaitu Junior, Blue, Silver, Gold, EC Plus dan Platinum.

Sedangkan GrabRewards adalah program loyalti yang disediakan Grab untuk pelanggan mereka. Ada empat tingkatan loyalti di layanan ini, yaitu Platinum, Gold, Silver, dan Member.

Kerja Sama Garuda Indonesia dan Grab. (Foto: Grab)

"Kerja sama ini merupakan upaya terus-menerus Garuda Indonesia untuk memberikan nilai lebih bagi para pengguna jasanya, khususnya dalam memberikan lebih banyak pilihan untuk menukarkan GarudaMiles yang dimiliki," kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury, dalam siaran pers yang diterima kumparan (kumparan.com) pada Senin (11/12).

"Bagi pengguna Grab, dengan memiliki GarudaMiles, pemegang kartu dapat mengakses layanan dan kemudahan berbagai mitra, dan bandara di seluruh dunia. Data mileage atau jarak tempuh perjalanan dapat juga ditukar dengan manfaat perjalanan dan benefit lain yang tersedia," tambah Pahala.

Sementara Managing Director Grab Indonesia, Ridzki Kramadibrata, berkata Grab dan Garuda Indonesia memiliki komitmen yang sama untuk senantiasa berinovasi dan memberikan pengalaman berkendara terbaik dan aman kepada pelanggan.

"Melalui integrasi program loyalti GrabRewards dengan GarudaMiles, kami berharap dapat menjadikan perjalanan para pelanggan lebih bermakna dan sarat manfaat," ucap Ridzki.

Selain untuk pelanggan, manfaat kolaborasi ini juga bisa dirasakan oleh karyawan Garuda Indonesia. Mereka bakal dimudahkan aktivitas kesehariannya melalui layanan Grab for Business. Grab juga akan menjadi mitra transportasi panggilan guna memaksimalkan jaringan layanan door-to-door Cargo Garuda Indonesia.