Laporan 5 Operator Seluler soal Gangguan Jaringan di Lokasi Banjir

Sejumlah anak bermain saat banjir terjadi di Bungur Raya, Jakarta Pusat, Kamis (2/1). Foto: Nugroho Sejati/kumparan

Gangguan layanan telekomunikasi terjadi lokasi-lokasi banjir di Jakarta dan sekitarnya. Pemutusan listrik yang dilakukan PLN sejak Rabu (1/1) membuat BTS (Base Transceiver Station) seluler mengalami gangguan.

Meski operator seluler telah mengerahkan genset cadangan untuk BTS tersebut, tapi suplai yang diberikan tidak bisa bertahan lama. Oleh karena itu, Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Johnny Plate menyatakan pihaknya akan terus memantau kondisi terkini jaringan telekomunikasi di lokasi terdampak banjir.

"Saya meminta operator seluler untuk mengerahkan segala upaya untuk melakukan pemulihan terhadap BTS yang masih down dengan menggunakan genset sehingga dapat berfungsi kembali secara normal meskipun PLN masih memutuskan jaringan listrik dikarenakan kondisi masih belum aman," ujar Plate, dalam keterangan resminya, Kamis (2/1).

Berikut ini kondisi terkini jaringan seluler di lokasi banjir Jabodetabek dari masing-masing operator.

Telkomsel

Telkomsel Smart Office di Jakarta. Foto: Jofie Yordan/kumparan

Kondisi terkini:

Jaringan Telkomsel masih bisa melayani pelanggan di wilayah Jabodetabek, adapun beberapa site down yang tersebar di wilayah Jabodetabek akibat tidak tersedianya supply power yang dikarenakan pemadaman dari PLN.

Penanganan:

Saat ini tim network Telkomsel masih berupaya dan fokus untuk recovery site-site yang down dengan mendistribusikan mobile backup power (MBP) agar bisa segera melayani kembali.

XL Axiata

Logo XL Axiata. Foto: Aulia Rahman Nugraha/kumparan

Kondisi terkini:

Secara keseluruhan jaringan XL masih aman dan pelanggan masih bisa menggunakan layanan XL, meskipun ada beberapa BTS yang terdampak karena padamnya supply listrik di area-area banjir di Jakarta tersebut.

Penanganan:

Saat ini tim teknis XL di lapangan masih berupaya untuk melakukan upaya penyediaan supply listrik melalui genset untuk memastikan beberapa BTS yang terdampak tersebut bisa tetap beroperasi.

Indosat

Indosat Ooredoo. Foto: Aditya Panji/kumparan

Kondisi terkini:

Status Jaringan Indosat masih dapat memberikan layanan ke pelanggan. Beberapa site mati dikarenakan tidak adanya aliran listrik dari PLN.

Penanganan:

Saat ini tim Indosat masih terus memantau dan melakukan upaya untuk up site dengan menggunakan genset portabel. Kendala saat ini akses ke BTS yang masih tertutup karena banjir.

Tri

Perusahaan telekomunikasi Hutchison Tri. Foto: Astrid Rahadiani Putri/kumparan

Kondisi terkini:

Jaringan Tri secara keseluruhan masih aman dan masih dapat memberikan layanan yang baik kepada pelanggan. Terdapat beberapa site yang mati akibat pemadaman listrik PLN.

Penanganan:

Antisipasi tim operasional untuk mobilisasi genset portabel.

Smartfren

Perusahaan telekomunikasi Smartfren. Foto: Aulia Rahman Nugraha/kumparan

Kondisi terkini:

Jaringan Smartfren masih aman meskipun beberapa site terkendala masalah pada Rabu pagi namun karena semua site sudah dilengkapi baterai sebagai power supply cadangan sehingga tidak begitu berpengaruh terhadap kualitas layanan. Saat ini, pada hari Rabu malam, kondisi site Smartfren yang down tersebut sudah on services kembali.

Penanganan:

Mengerahkan tim teknis dan pemantauan sejak Rabu (1/1) dini hari dan tetap di siagakan untuk antisipasi situasi dan kondisi ke depan.