M-Banking Maybank Error Saat Gajian, Ada Apa?

Ilustrasi layanan ATM dari Maybank. Foto: Shutter Stock

Layanan Maybank Indonesia mengalami gangguan sistem perbankan sejak beberapa hari terakhir saat momen gajian karyawan. Ini membuat sejumlah karyawan tidak bisa mengakses layanan Maybank dari m-banking. Saat ini, situs web resminya pun tidak bisa dibuka.

Maybank Indonesia mengakui pihaknya sedang melakukan perbaikan sistem yang melibatkan pembayaran dan layanan online lain.

"Maybank Indonesia sedang melakukan pemeliharaan sistem yang melibatkan sistem pembayaran dan layanan online. Kami mohon maaf atas gangguan layanan dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan," kata Tommy Hersyaputera, juru bicara Maybank Indonesia, dalam keterangan yang diterima kumparan.

Melalui akun Twitter resminya, perusahaan mengarahkan agar nasabah bank dapat melakukan tarik tunai dan bertransaksi lewat ATM.

Maybank berharap bisa kembali mengaktifkan layanan online untuk menjaga kualitas layanan ke nasabah.

Kabar gangguan ini memunculkan isu bahwa Maybank Indonesia terkena serangan siber. Sejumlah nasabah turut membicarakan isu tersebut dan menanyakan langsung ke pihak bank bersangkutan.

Pakar keamanan siber Alfons Tanujaya dari Vaksincom telah mendengar kabar ini dan sedang mendalami laporan tersebut.

Maybank Indonesia merupakan salah satu bank besar di Indonesia yang memiliki jaringan regional maupun internasional dari Grup Maybank.