Masih Banyak iPhone yang Alami Restart Berulang, Ini 2 Solusinya
PerbesarSetelah lewat tanggal 2 Desember 2017, tim kumparan (kumparan.com) ternyata masih menerima banyak laporan dari para pengguna iPhone yang ponselnya tiba-tiba mengalami masalah restart berulang dalam kurun waktu tertentu dan ini membuat baterai jadi cepat habis.
Kami tahu betapa kamu sangat kesal dengan ini. Semua itu terjadi setelah kamu memperbarui sistem operasi ke iOS 11.1.2 yang di dalamnya ternyata ada bug.
"iPhone restart terus dan baterai jadi panas. Enggak berani reset settings, taku terhapus semua datanya," kata Tania, seorang pengguna iPhone yang pada Selasa pagi ini (5/12) dibuat kesal dengan masalah restart berulang.
Masalah ini bisa saja mengganggu aktivitas kamu bahkan merusak harimu. Pada kesempatan ini kami mencoba berbagi sedikit cerita soal apa yang terjadi dengan masalah restart berulang dan menyediakan dua langkah solusi. Berikut penjelasannya:
Akar Masalah: Bug Sistem Tanggal/Waktu di 2 Desember
Masalah restart berulang itu terjadi karena ada celah pada iOS 11.1.2 yang membuat sistem penanggalan menjadi kacau dan membuat iPhone menjadi restart terus-menerus. Masalah ini kemudian disebut date bug.
Uniknya, masalah ini banyak dialami para pengguna di tanggal 2 Desember 2017. Dalam sebuah halaman pemberitahuan Apple Support, perusahaan memberi petunjuk teknis soal apa saja yang harus dilakukan "jika mengalami restart berulang kali pada saat atau sesudah 2 Desember."
PerbesarDi Apple Store Australia tanggal 2 Desember 2017, para petugas di sana kebanjiran permintaan dukungan teknis dari pengguna karena iPhone mereka mengalami restart terus-menerus.
Dengan fakta-fakta ini, mari kita sebut gangguan ini sebagai "bug 2 Desember" di iOS 11.1.2 yang sudah bikin pusing para pengguna iPhone, iPad, dan iPod Touch.
Bug ini akan mempengaruhi kinerja iPhone atau iPad jika ada sebuah aplikasi yang mengirim notifikasi lokal harian atau berulang, yang kemudian itu mengganggu sistem tanggal dan waktu di iOS.
Salah satu aplikasi yang mengganggu sistem tanggal/waktu di iOS 11.1.2 ini adalah aplikasi manajemen keuangan Money Lover. Setelah pengguna mencopot aplikasi Money Lover dari iPhone, masalah restart berulang tiba-tiba saja berhenti.
Tapi, akan sangat sulit buat kita untuk mencari tahu aplikasi apa saja yang mempengaruhi sistem tanggal tersebut, dan oleh karenanya di sini tim kumparan merekomendasikan dua soluai buat kamu.
Solusi 1: Reset All Settings
Langkah pertama yang bisa kamu lakukan untuk menghentikan restart berulang pada iPhone, adalah dengan melakukan Reset All Settings. Langkah ini tidak akan menghapus data-data. Semua foto, video, dan segala dokumen di iPhone kamu, seharusnya tidak akan terhapus. Ia hanya menghapus password Wi-Fi yang pernah terpakai, pengaturan wallpaper, keyboard, dan hal lainnya di bagian Settings.
Ini cara melakukan Reset All Settings.
> Masuk ke Settings > General > Reset > Reset All Settings.
Setelah langkah di atas dilakukan, ponsel kamu akan melakukan reset dalam beberapa menit. Kamu hanya perlu menunggunya, dan setelah itu iPhone kamu akan berhenti restart
Solusi 2: Segera Update ke iOS 11.2
Setelah kamu mengambil langkah solusi 1, selanjutnya kamu harus menyelesaikan masalah ini secara tuntas dengan menjalankan solusi yang direkomendasikan oleh Apple, yaitu memperbarui sistem operasi iOS ke versi 11.2.
Iya, gara-gara bug 2 Desember di iOS 11.1.2 ini, Apple bergerak cepat melakukan perbaikan peranti lunak untuk mengatasi masalah notifikasi lokal aplikasi pihak ketigayang mengganggu sistem tanggal/waktu.
> Masuk ke Settings > General > Software Update > Download and Install.
Setelah pembaruan iOS 11.2 sudah selesai, kamu akan menerima pilihan untuk Install. Segerakan saja perbarui sistem operasi kamu agar masalah ini cepat selesai. Jangan lupa untuk tancapkan alat pengisi baterai karena biasanya update software memakan daya cukup besar.
Setelah melakukan dua solusi di atas, iPhone kamu dijamin akan terbebas dari masalah restart berulang.