Meta Tanggapi WhatsApp Down: Kami Sedang Berupaya

Ilustrasi WhatsApp Foto: REUTERS/Thomas White

Meta buka suara terkait aplikasi pesan instannya, WhatsApp, down atau mati total pada Selasa (25/10), dan masih berlangsung hingga saat ini.

Kepada kumparanTECH, juru bicara Meta menjelaskan bahwa pihaknya menyadari adanya isu teknis yang terjadi di WhatsApp. Mereka saat ini berusaha memperbaikinya.

Sayangnya, perusahaan tidak menjelaskan penyebab aplikasi WhatsApp dan WhatsApp Web down.

WhatsApp down lebih dari 1 jam

Pantulan logo WhatsApp di mata. Foto: Dado Ruvic/Reuters

WhatsApp dilaporkan mati total pada Selasa, 25 Oktober 2022, sekitar jam 14.03 WIB. Ada sekitar 6.838 laporan WhatsApp down di situs DownDetector per 14.22 WIB.

Pada awalnya, gangguan berdampak pada chatting yang tidak bisa dikirim di grup, sementara chatting secara personal masih terkirim meski statusnya centang satu. Beberapa menit kemudian, gangguan terjadi pada semua layanan, termasuk voicel call dan video call.

Gangguan ini terjadi tidak hanya di Indonesia saja. Pengguna di seluruh dunia juga merasakan dampak WhatsApp down.

Aplikasi mulai pulih jam 15.47 WIB. Sejumlah pengguna mengaku sudah bisa menggunakan WhatsApp untuk kirim chat personal dan grup, begitupun layanan voice call dan video call sudah dapat dinikmati kembali.

“Kami tahu orang-orang kesulitan mengirim pesan di WhatsApp hari ini. Kami telah memperbaiki masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini," tambahnya kepada kumparanTECH, Selasa (25/10).