Oppo Buka Program Servis Smartphone Rusak Akibat Hujan dan Banjir
PerbesarOppo meluncurkan program after sales khusus pada awal tahun ini. Program ini dinamai Oppo We Care, dan bakal menawarkan diskon perbaikan bagi smartphone Oppo yang rusak karena faktor air (water damage).
Menurut PR Manager Oppo Indonesia, Aryo Meidianto, program ini hendak mengayomi para pengguna yang perangkatnya mengalami kerusakan karena banjir ataupun hujan.
"Kita membuat program ini karena kami menilai ada kenaikan dari teman-teman Oppo service center yang melakukan pengumpulan data dari Desember ke Januari itu ada kenaikan untuk perbaikan water damage," jelas Aryo, saat ditemui di Jakarta, Kamis (23/1).
"Kenapa sekarang? Kayaknya kalau kemarin-kemarin pas musibahnya (banjir) belum selesai, itu kayaknya orang masih belum bisa moving ke mana-mana. Makanya kita gunakan akhir bulan ini untuk mengadakan program ini," sambungnya.
Aryo menjelaskan, selama Desember 2019 hingga Januari 2020, layanan servis Oppo mencatat adanya peningkatan kerusakan smartphone karena air sebesar 6,4 persen. Adapun 40 persen dari kenaikan tersebut berasal dari pengguna mereka di wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat.
Melalui program Oppo We Care, perusahaan bakal memberikan diskon 10 persen dari biaya perbaikan per sparepart yang rusak. Oppo juga bakal memberikan waterproof case atau sarung smartphone anti-air bagi pelanggan mereka yang melakukan reparasi di layanan servis resmi milik perusahaan.
Program Oppo We Care berlaku bagi pengguna smartphone Oppo yang masih memiliki garansi maupun tidak. Selain itu, layanan servis ini juga hanya untuk ponsel rusak karena air saja, tidak bagi smartphone rusak karena terjatuh.
Program Oppo We Care sendiri hanya tersedia di layanan servis Oppo di Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat. Layanan ini berlangsung selama 23 Januari hingga 2 Februari 2020.