Pahlawan di Keseharian Kita: Kisah Hebat Driver Gojek Bantu Customer

Kehadiran Gojek telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kegiatan masyarakat sehari-hari. Berbagai layanan yang dihadirkan membantu masyarakat untuk mengatasi permasalahan harian, entah kemacetan, males nyetir atau cari parkir, membeli makanan, mengantar barang, hingga berbelanja kebutuhan rumah tangga.

Di balik semua kemudahan itu, ada peran mitra driver yang sangat penting. Bahkan, tidak jarang beberapa di antaranya telah dianggap sebagai pahlawan yang hadir untuk membantu dalam keadaan genting.

Sering sekali, kisah mereka menjadi inspirasi bagi kita semua. Tidak terkecuali, bagi para mitra-mitra lain di dalam komunitasnya. Sosok berikut ini merupakan beberapa diantaranya yang telah menjadi teladan dan wajar saja jika baru-baru ini, Gojek menganugerahi mereka gelar “Mitra Juara Gojek”.

Andalan

Berkenalan dengan Istamar, driver GoSend ini pernah tidak sengaja menjatuhkan barang elektronik.

“Kalau cuman pakai satu tas enggak bisa mbak. Harus pakai double supaya kita bisa memisahkan barang-barang basah dan kering, khususnya yang elektronik,” cerita Istamar saat ditanya tentang bagaimana caranya mempersiapkan diri tiap mengantar paket.

Istamar, driver GoSend. Foto: Gojek

Membantu sepenuh hati

Ada juga kisah Sudira, driver GoCar yang pernah mengantarkan penumpang yang hendak melahirkan. Ia harus berpacu dengan waktu di jalan, sementara di sisi lain ia juga harus menjaga stabilitas laju mobil agar tak membuat penumpangnya mual.

Sudira juga acap kali melalui perjalanan memorable bersama konsumen, salah satunya mengantar seorang yang terkena stroke, rombongan nikahan atau mereka yang tengah memburu waktu menuju bandara. Semuanya ia jalani dengan sepenuh hati demi memberikan pengalaman terbaik.

“Terkadang bukan cuman uangnya. Yang penting (kita) saling membantu, itu pahalanya lebih besar.” tandas Sudira.

Mitra driver GoCar Sudira yang sedang membantu penumpang Foto: Gojek

Berkat ketekunannya semenjak menjadi bagian dari Gojek, ekonomi rumah tangga Sudira bangkit lagi setelah sebelumnya ia terpaksa menutup usaha servis printer yang tumbang saat pandemi COVID-19. Keterampilan yang masih ia miliki di pekerjaannya dulu juga turut ia bagikan kepada anggota komunitasnya, sebagai bekal kelak jika dibutuhkan.

Ramah membawa berkah

Menjadi mitra Gojek juga membawa banyak perubahan. Hasanuddin, mitra driver GoRide asal Pekanbaru ini merasakan pekerjaannya sebagai mitra, masih amat sangat dapat diandalkan di tengah banyaknya tantangan, seperti kenaikan BBM.

Hasan, sapaan akrabnya selalu menanamkan niat yang besar dalam bekerja. Di samping niat, Hasan juga selalu fokus sehingga bisa memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi konsumen. Tidak heran, jika Ia merupakan driver yang selalu tepat waktu menjemput konsumen dan menjadi driver yang mendapatkan tip paling banyak se-Pekanbaru (total 3.200 kali selama satu tahun terakhir).

Logo perusahaan Gojek terpampang di atribut helm dan jaket mitra pengemudi Go-Ride. Foto: Dok. Gojek

Kisah Istamar, Sudira dan Hasan hanya sebagian kecil dari kisah para mitra Gojek yang menginspirasi. Ribuan hingga jutaan mitra lainnya, kemungkinan besar masih menyimpan banyak kisah yang masih bisa kita ceritakan hingga anak cucu kita kelak.