Survei Telkomsel: Pelanggan Mau Mudik Lebaran Tahun Ini, Pakai Kendaraan Pribadi

Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id merilis hasil riset dan survey terbarunya terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. Foto: Dok. Telkomsel

Telkomsel Enterprise, melalui solusi tSurvey.id, merilis hasil riset dan survei terbarunya terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. Hasil survei menemukan banyak pelanggan yang memutuskan untuk mudik pada Lebaran tahun ini, dengan sebagian besar memilih menggunakan kendaraan pribadi untuk pulang kampung.

Riset baru ini berupaya memahami pola perilaku masyarakat selama momen Ramadhan dan mudik lebaran 2023. Sebanyak 2.500 responden yang tersebar di 27 provinsi di Indonesia dilibatkan dalam survei ini.

Data tSurvey.id menemukan 72 persen responden lebih memilih mudik untuk libur Lebaran 2023. Mereka lebih memilih menggunakan kendaraan pribadi macam mobil (36 persen) dan motor (30 persen), hanya beberapa responden yang memutuskan menggunakan transportasi umum, seperti kereta (17 persen), pesawat (13 persen), bus (13 persen), dan feri (1 persen).

Survei juga menunjukkan bahwa sebanyak 28 persen responden memilih liburan ke kota atau daerah lain yang bukan kampung halaman. Sekitar 81 persen dari responden yang mudik menggunakan transportasi umum membeli tiket sekitar satu minggu hingga satu bulan sebelum hari lebaran.

Kemudian, responden yang mudik menggunakan kendaraan pribadi sebagian besar menyiapkan anggaran untuk servis kendaraan. Sebanyak 64 persen responden menyiapkan anggaran servis kendaraan hingga Rp 1 juta, serta 60 persen responden lebih memilih bengkel resmi yang tepercaya untuk servis kendaraannya.

Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id merilis hasil riset dan survey terbarunya terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. Foto: Dok. Telkomsel

“Sebagai digital ecosystem enabler, Telkomsel berkomitmen untuk selalu dapat memberikan layanan terdepan dan bernilai tambah melalui berbagai layanan digital dan inisiatifnya, sehingga bisa membuka lebih banyak peluang kemajuan bagi para pelaku bisnis dan masyarakat dengan memaksimalkan potensinya melalui pemanfaatan teknologi digital," katanya dalam pernyataan resmi, Selasa (11/4).

Pola berbuka puasa dan sahur konsumen juga terungkap di Survei Ramadan Consumer Behavior Insight 2023.

Sebanyak 40 persen responden memilih masuk kerja tepat waktu dan pulang lebih cepat agar bisa menikmati waktu menunggu berbuka di rumah, dengan 45 persen responden melakukan persiapan memasak untuk berbuka dan 36 persen lebih memilih menonton tayangan streaming untuk menunggu waktu berbuka. Sementara itu, 60 persen responden juga lebih suka memasak makanan mereka sendiri untuk sahur dan berbuka.

Namun, terdapat insight lain terkait makanan alternatif untuk sahur dan berbuka, frozen food menjadi alternatif favorit untuk sahur dengan persentase 23 persen, sedangkan food delivery menjadi alternatif favorit untuk makanan berbuka dengan persentase 30 persen.

Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id merilis hasil riset dan survey terbarunya terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. Foto: Dok. Telkomsel

Alfian menambahkan, pembatasan aktivitas masyarakat pasca-masa pandemi COVID-19 yang semakin mereda, dan mobilitas masyarakat di luar rumah mulai meningkat, seperti berbuka puasa bersama (bukber) dengan teman dan kerabat hingga mudik libur lebaran ke luar kota. Bukber di restoran menjadi preferensi favorit responden, diikuti dengan berbuka puasa bersama di rumah kerabat, dengan sebanyak 45 persen responden lebih memilih restoran dan kafe sebagai tempat berbuka puasa bersama, serta anggaran yang disiapkan berkisar antara Rp 50 ribu hingga Rp 100 ribu.

Terkait pengeluaran selama Ramadhan, hampir 20 persen responden menyiapkan anggaran tambahan lebih dari Rp 2,5 juta untuk berbelanja, dengan makanan dan minuman menjadi kategori produk dengan kenaikan anggaran tertinggi yang kemudian disusul untuk fashion seperti pakaian dan sepatu. Tiga kategori teratas yang dibeli responden secara impulsif dengan mencakup untuk fashion (74 persen), makanan atau minuman (48 persen), dan barang elektronik (24 persen).

Berbagi hampers (parsel atau bingkisan) kini juga semakin menjadi tren khususnya menjelang momen Idul Fitri. Sebanyak 52 persen responden telah menyiapkan anggaran khusus untuk hampers dengan rerata anggaran sekitar Rp 50 ribu hingga Rp 100 ribu/bungkus.

Informasi ini dapat digunakan oleh pelaku bisnis untuk untuk lebih memahami pola perilaku dan preferensi dari potensi market-nya. Informasi lebih lanjut mengenai detail hasil survei Ramadan Consumer Behavior Insight 2023 dari Telkomsel Enterprise bisa mengunjungi tsel.id/ramadaninsight.

“Solusi tSurvey.id dari Telkomsel Enterprise hadir sebagai solusi yang mampu mengoptimalkan program marketing pelaku bisnis dari awal hingga akhir. tSurvey.id mampu membantu kebutuhan riset, baik dalam lingkup akademik, komersial lintas industri, sosial, maupun keperluan riset lainnya secara luas untuk mendapatkan wawasan berharga dari market dan pelanggan,” pungkas Alfian.