Telkomsel Pastikan Semua Pengguna Bisa Buka Netflix Mulai Hari Ini

Telkomsel Smart Office di Jakarta. Foto: Jofie Yordan/kumparan

Selasa (7/7) menjadi hari yang cukup membahagiakan bagi pelanggan Telkomsel. Mereka akhirnya sudah bisa mengakses layanan Netflix, yang sempat diblokir sejak 2016.

Kebahagian pelanggan Telkomsel, baik prabayar maupun pascabayar, bisa dilihat di media sosial Twitter. Ada banyak kicauan mereka yang mengatakan sudah bisa streaming film dan serial televisi Netflix tanpa bantuan VPN (Virtual Private Network).

Telkomsel pun sudah angkat bicara terkait Netflix. Operator seluler pelat merah itu mengatakan, dibukanya akses layanan Netflix untuk pelanggan Telkomsel sejalan dengan kebijakan Telkom Group mengenai pembukaan akses layanan Netflix di semua produk dan layanan Telkom Group.

"Sesuai dengan informasi yang telah diumumkan oleh Telkom Group, terhitung mulai 7 Juli 2020, pelanggan produk Telkomsel baik prabayar maupun pascabayar sudah dapat mengakses layanan aplikasi Video on Demand (VOD) Netflix menggunakan jaringan broadband Telkomsel," kata Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel, dalam pernyataan remsi kepada kumparan, Selasa (7/7)

Kehadiran layanan Netflix di jaringan Telkomsel menjadi langkah perusahaan dalam menjawab tingginya kebutuhan pelanggan akan layanan streaming berbasis video on demand. Kemudahan ini diharapkan menambah ragam pilihan produk dan layanan gaya hidup digital bagi pelanggan Telkomsel.

"Telkomsel secara konsisten berkomitmen akan terus menghadirkan jaringan berkualitas dengan cakupan terluas yang didukung pemanfaatan teknologi terdepan super 4.9G, guna menjamin kemudahan dan kenyamanan bagi pengalaman pelanggan mengakses ragam pilihan layanan berbasis gaya hidup digital terbaik kapanpun dan di manapun," tutup Denny.

Ilustrasi menonton Netflix. Foto: Shutter Stock

Serupa dengan Telkomsel, Telkom juga menilai Netflix telah menunjukkan komitmennya untuk dapat diterima masyarakat Indonesia. Komitmen tersebut ditunjukkan dengan memastikan ketersediaan fitur pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan, seperti parental control.

“Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” jelas Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, Selasa (7/7).

Selain fitur pembatasan akses, Telkom menganggap Netflix telah menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Mekanisme ini termasuk bersedia untuk menyelesaikan keluhan dari pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak berwenang.

***

Saksikan video menarik di bawah ini.