Telkomsel Raih 5 Penghargaan MEA, Inovasi Kampanye Pemasaran-Customer Engagement

Telkomsel meraih lima penghargaan dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025 yang digelar oleh Marketing Interactive sebagai bentuk apresiasi dalam menghadirkan kampanye pemasaran & customer engagement yang inovatif, dan relevan dengan masyarakat digital saat ini. Foto: Telkomsel

Telkomsel kembali mengukuhkan posisinya sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia dengan meraih lima penghargaan (dua emas dan tiga perak) dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025 yang digelar oleh Marketing Interactive.

Keberhasilan ini merupakan bentuk apresiasi atas kemampuan Telkomsel dalam menghadirkan kampanye pemasaran dan customer engagement yang inovatif, dan relevan dengan masyarakat digital saat ini.

Marketing Excellence Awards merupakan ajang penghargaan bergengsi yang didedikasikan untuk mengapresiasi kampanye pemasaran paling strategis, inovatif, dan berdampak di Indonesia.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mengatakan Telkomsel percaya kekuatan pemasaran tidak hanya terletak pada kreativitas, tetapi juga pada kemampuan untuk lebih memahami pelanggan.

"Pencapaian di Marketing Excellence Awards 2025 ini menjadi bukti nyata dari komitmen kami untuk terus menghadirkan kampanye dan solusi yang relevan, bermakna, serta berdampak bagi masyarakat, sekaligus memperkuat peran Telkomsel sebagai perusahaan digital yang terus berinovasi beyond telco," jelas dia.

Daftar Penghargaan yang Diraih Telkomsel

Telkomsel meraih lima penghargaan dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025 yang digelar oleh Marketing Interactive sebagai bentuk apresiasi dalam menghadirkan kampanye pemasaran & customer engagement yang inovatif, dan relevan dengan masyarakat digital saat ini. Foto: Telkomsel

Telkomsel berhasil meraih penghargaan di lima kategori strategis:

Detail Kampanye dan Use Case Telkomsel

Telkomsel meraih lima penghargaan dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025 yang digelar oleh Marketing Interactive sebagai bentuk apresiasi dalam menghadirkan kampanye pemasaran & customer engagement yang inovatif, dan relevan dengan masyarakat digital saat ini. Foto: Telkomsel

1. Kampanye “The Most Important Unimportant Call”

Kampanye ini berhasil mengubah perspektif publik terhadap makna koneksi manusia di era digital dengan menyoroti kembali pentingnya panggilan suara sebagai bentuk komunikasi yang tulus.

Melalui konten emosional di media sosial pada momen Hari Ayah, kampanye ini menghasilkan lebih dari 160.000 interaksi positif dan mendorong peningkatan penggunaan layanan panggilan suara hingga 2,26 juta kali selama periode kampanye.

2. Use Case “Transforming Telkomsel Enterprise’s Engagement and Personalization Model with Cloud-Based Marketing Automation”

Telkomsel Enterprise berhasil mentransformasi strategi komunikasi pelanggan korporat dengan memanfaatkan cloud-based marketing automation.

Inisiatif ini meningkatkan lead conversion dari 2,9% menjadi 20,3% dalam satu tahun dan menaikkan performa digital engagement lebih dari 40%, menunjukkan dampak nyata pendekatan berbasis data dalam memperkuat lini bisnis B2B di Indonesia.

3. Kampanye “Unlocking Access, Leveling Up a Nation of Gamers”

Telkomsel meraih lima penghargaan dalam ajang Marketing Excellence Awards (MEA) 2025 yang digelar oleh Marketing Interactive sebagai bentuk apresiasi dalam menghadirkan kampanye pemasaran & customer engagement yang inovatif, dan relevan dengan masyarakat digital saat ini. Foto: Telkomsel

Melalui Dunia Games, Telkomsel diapresiasi atas kontribusinya menghadirkan ekosistem gaming yang inklusif. Turnamen seperti Dunia Games Waktu Indonesia Bermain (DGWIB) berhasil menarik 9.500 tim dan 45.000 pemain dengan 40 juta total views.

Inisiatif ini mendorong pertumbuhan transaksi gaming sebesar 15% (YoY) dan menjangkau 33 juta akun unik di media sosial dalam 90 hari, menegaskan peran Dunia Games sebagai pusat pertumbuhan komunitas gaming nasional.

4. Kampanye “Ramadan Success Story: Connecting Families, Boosting Revenue”

Telkomsel memanfaatkan momen Ramadan untuk memperkuat koneksi emosional dengan keluarga Indonesia melalui pendekatan media yang inovatif. Bersama MD Media dan Mediasmart, kampanye ini memanfaatkan teknologi Connected TV (CTV) dan OTT platforms untuk menjangkau audiens secara lebih personal dan relevan.

Kampanye ini menghasilkan Video Through Rate (VTR) sebesar 91,46%, Click-Through Rate (CTR) 1,02%, peningkatan engagement sebesar 31% dibanding tahun sebelumnya, serta kenaikan aktivitas landing page hingga 112% YoY.

Capaian di Marketing Excellence Awards 2025 ini menjadi dorongan bagi Telkomsel untuk terus memberikan dampak nyata bagi masyarakat melalui pengalaman digital yang bermakna, serta berinovasi mewujudkan transformasi digital Indonesia.