Terlalu Laris, Penjualan Game Final Fantasy XIV Dihentikan Sementara

Final Fantasy XIV: Endwalker. Foto: Square Enix

Penerbit Final Fantasy XIV: Endwalker, Square Enix, perlu menghentikan sementara penjualan game tersebut sampai waktu yang tidak dapat ditentukan. Penyebabnya, game Final Fantasy XIV sangat laris sampai-sampai bikin server jadi macet.

Menurut Produser dan Direktur Final Fantasy XIV, Naoki Yoshida, para pemain mengeluh bahwa mereka menghabiskan waktu terlalu lama untuk login game, saking banyaknya gamer yang ingin bermain.

"Pemain saat ini mengalami waktu tunggu yang sangat lama karena padatnya jam bermain yang jauh melebihi kapasitas server kami, terutama selama jam sibuk, jadi kami memutuskan untuk menangguhkan sementara penjualan dan pengiriman FINAL FANTASY XIV untuk Starter Edition dan Complete Edition," kata Yoshida dalam blog resmi Final Fantasy XIV, Kamis (16/12).

Akses awal game Final Fantasy XIV: Endwalker sendiri dirilis pada 3 Desember lalu, sebelum rilis resmi pada 7 Desember 2021. Namun, kapasitas server yang terbatas membuat para pemain sering kali harus menunggu berjam-jam hanya untuk masuk ke dalam permainan.

The Verge melaporkan bahwa seorang pemain Final Fantasy XIV bisa terjebak dalam antrian lebih dari 4.000–8.000 pemain lain. Beban jumlah antrian ini pada akhirnya membuat server game jadi runtuh pada Rabu (15/12).

Yoshida tidak menjelaskan sampai kapan Square Enix akan menangguhkan penjualan Final Fantasy XIV. Ia hanya mengatakan penangguhan penjualan akan "bertahap selama beberapa hari ke depan."

Selain Starter Edition dan Complete Edition, Yoshida juga menjelaskan bahwa Square Enix akan menghentikan penawaran iklan baru untuk game Final Fantasy XIV. Namun, pemain yang sudah ada saat ini masih dapat mengakses paket ekspansi game dan Collector's Edition.

Dalam keterangannya, Yoshida juga menjelaskan tentang bug "Error 2002" yang membuat gamer Final Fantasy XIV frustrasi, karena membuat mereka menunggu berjam-jam dalam antrian virtual. Patch tambalan untuk bug ini dijadwalkan rilis pada 21 Desember 2021 mendatang, kata Yoshida.

Sebagai kompensasi, Yoshida mengatakan Square Enix akan memberi semua pemain langganan aktif tambahan 14 hari waktu bermain gratis.

Ini bukan kali pertama Square Enix menangguhkan sementara penjualan game-nya karena server macet.

Pada Juli 2021 lalu, Square Enix juga sempat menangguhkan penjualan Final Fantasy 14: Online Complete Edition karena servernya penuh. Meski demikian, penangguhan itu tidak diumumkan secara resmi oleh Square Enix, dan tidak jelas apakah penjualan fisik juga terpengaruh.