Trafik Data Indosat Ooredoo Hutchison Naik 17 Persen Sepanjang Idul Fitri 2024

Indosat Ooredoo Hutchison resmikan Gerai IM3, Jakarta (12/1). Foto: Rian Ramadhan/kumparan

Indosat Ooredoo Hutchison mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 17% selama momen Hari Raya Idulfitri 1445 H. Lonjakan ini didominasi oleh peningkatan penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.

Peningkatan trafik data ini diklaim menjadi salah satu capaian yang dialami Indosat Ooredoo Hutchison selama libur lebaran 2024 lalu.

“Pelayanan yang kami berikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen kami untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apa pun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran,” kata Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

“Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi,  menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia.”

Logo Tri dalam peluncuran kampanye #IniWaktunyaKita Foto: Aditya Panji/kumparan

Secara spesifik, lonjakan trafik data ini dihasilkan dari penggunaan aplikasi media sosial seperti TikTok, Instagram, dan YouTube. Rata-rata peningkatan penggunaan aplikasi itu yakni sebesar 24%. Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.

Selama musim lebaran 2024, Indosat telah menyiapkan dan mengantisipasi lonjakan, lewat penambahan 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan ini juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.

Indosat juga saat itu menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.

“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed, kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Desmond.