Traveloka Sediakan Asuransi Perjalanan Kereta Api
PerbesarPerusahaan online travel agent (OTA) Traveloka mengumumkan tersedianya layanan baru di dalam paltform-nya, yaitu asuransi perjalanan kereta api. Hadirnya fitur ini berkat kerja sama antara Traveloka dengan PT Chubb General Insurance Indonesia (Chubb), yang merupakan perusahaan asuransi umum dan digandeng untuk menyediakan layanan asuransi perjalanan kereta api di aplikasi Traveloka.
Layanan asuransi perjalanan kereta api ini sudah tersedia sejak 1 November 2017 dan dapat diakses baik melalui situs resmi Traveloka maupun aplikasi Traveloka versi 2.18 ke atas. Proses transaksi pun cukup mudah, di mana pengguna hanya perlu mencentang pada kotak yang tersedia di halaman pemesanan dan memilih kategori yang diinginkan.
"Peluncuran layanan asuransi perjalanan kereta api di Traveloka merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus menawarkan pengalaman terbaik dalam produk serta layanan kami. Kami mengerti bahwa pelanggan berhak merasa aman dan nyaman selama perjalanan mereka, oleh karena itu kami bekerja sama dengan Chubb untuk membantu menyediakan pelanggan kami dengan pengalaman perjalanan yang lancar," ujar Senior Vice President Business Development Traveloka, Caesar Indra, dalam rilis pers yang diterima kumparan (kumparan.com), Kamis (23/11).
Lalu, apa saja yang masuk dalam ruang lingkup tanggungan asuransi ini? Kerugian yang ditanggung antara lain yang diakibatkan oleh insiden-insiden seperti kehilangan barang, kecelakaan diri, pembatalan perjalanan, serta penggantian biaya medis akibat kecelakaan.
PerbesarAda tiga kategori dalam layanan ini yang berdasarkan tiga kelas tiket kereta api, yakni ekonomi, bisnis dan eksekutif. Harga premi yang ditawarkan mulai dari Rp 6.000 (kelas ekonomi), Rp 9.000 (kelas bisnis), dan Rp 12.500 (kelas eksekutif) dengan total manfaat perlindungan mencapai Rp 12,35 juta.
"Dalam survei yang dilakukan oleh Chubb di tahun lalu, kami menemukan bahwa hampir setengah dari 600 responden yang ikut berpartisipasi dalam survei di Indonesia membeli asuransi perjalanan mereka secara online bersamaan dengan pembelian lainnya terkait perjalanan mereka. Kerja sama Chubb dengan Traveloka untuk menawarkan asuransi perjalanan kereta api melalui situs resmi dan aplikasi OTA terkemuka tersebut akan meningkatkan kemudahan bagi pelanggan. Kedua perusahaan berkomitmen untuk memastikan perjalanan pelanggan menggunakan kereta api dapat terlaksana dengan nyaman dan tanpa gangguan," ujar Direktur Utama Chubb Indonesia, Tai-Kuan Ly.
Sebelumnya, Traveloka telah bekerja sama dengan Chubb dalam menawarkan asuransi perjalanan untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel sejak bulan Desember 2015 melalui situs resmi Traveloka dan aplikasi Traveloka. Hadirnya layanan baru ini menunjukkan komitmen kedua perusahaan untuk memberikan keamanan dan kenyamanan dalam melakukan perjalanan untuk seluruh pelanggan di Indonesia.