Viral Nomor XL Tak Bisa Dipakai FaceTime dan iMessage, Ini Kata Perusahaan

Ilustrasi XL Axiata. Foto: Muhammad Fikrie/kumparan

Viral di media sosial Instagram sebuah unggahan netizen yang mengeluhkan nomor XL Axiata-nya tak bisa dipakai untuk FaceTime dan iMessage. Akun Instagram @bertustustus terpaksa harus mengganti nomor agar ia dapat menggunakan dua layanan itu.

Ia lalu menghubungi nomor yang disebutnya Call Center XL. Nomor yang dihubungi mengatakan bahwa nomornya kini sudah tak bisa lagi dipakai iMessage dan FaceTime dan diarahkan untuk mengganti nomor yang terkoneksi itu ke email.

Per Jumat (19/7), unggahan @albertustustus mendapat like lebih dari 6.000. Postingan itu juga mendapat komentar lebih dari 700 akun.

Unggahan tersebut pun mendapat respons langsung dari XL. Apa kata perusahaan?

"Info tersebut tidak benar," kata Reza Mirza, Group Head Corpcomm & Sustainability XL Axiata, Jumat (19/7).

"Saat ini pelanggan XL tetap bisa menggunakan iMessage dan FaceTime dengan melakukan aktivasi iMessage dan FaceTime menggunakan email," tambahnya.

iMessage merupakan sebuah aplikasi bawaan iPhone di mana pengguna dapat meembuka obrolan (chat) dengan nomor lain. Aplikasi ini mirip WhatsApp di mana nomor pengguna bisa dikoneksikan untuk berbicara satu sama lain.

Aplikasi ini menyediakan banyak fitur seperti stiker hingga panggilan video alias video call.

Sementara FaceTime, merupakan aplikasi iPhone khusus untuk melakukan video call. Pengguna FaceTime dapat melakukan banyak hal seperti share screen, group call, merekam percakapan video atau audio hingga memberikan reaction.