Viral Telemarketing Alodokter Auto-debit Dana Asuransi dan Sulit Dibatalkan

Auto-debit dari telemarketing Alodokter, apakah penipuan?
Praktik telemarketing Alodokter: Tawarkan asuransi dan auto-debit rekening bank

Tanggapan Alodokter: auto-debit sesuai persetujuan pengguna
Alodokter sangat memegang teguh etika berbisnis yang penting bagi keberlangsungan perusahaan, dilandasi dengan komunikasi yang jujur dan transparan dalam pemasaran.
Alodokter menjaga dan mengamankan data setiap pengguna aplikasi, serta memastikan tidak ada kebocoran data kepada pihak-pihak yang tidak berkaitan dengan fitur Alodokter.
Alodokter hanya menghubungi pelanggan melalui telepon untuk memberikan apresiasi dan informasi mengenai layanan dan program proteksi dan unlimited chat bersama dokter, demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan.
Alodokter selalu merespons terhadap keluhan yang disampaikan via social media selambatnya 1 x 24 jam. Hari Kerja pukul 08.00 WIB – 20.00 WIB dan Hari Libur / tanggal merah 08.00 WIB – 17.00 WIB.
Proses penutupan akun butuh waktu sekitar 3 hari kerja. Setiap pelanggan dapat menyampaikan keluhan dan permohonan penutupan akun ke nomor WA 081288880256. Hari Kerja pukul 08.00 WIB – 20.00 WIB dan Hari Libur / tanggal merah 08.00 WIB – 17.00 WIB.
Proses autodebit yang dilakukan oleh Alodokter dipastikan telah mendapatkan persetujuan dari pelanggan melalui bukti rekam suara atau tandatangan diatas materai pada formulir SKDR.
Pelanggan bisa membatalkan paket berlangganan dengan cara menghubungi costumer service Alodokter melalui email di [email protected] atau pesan whassap 0812.8888.0256 dan telepon di nomor 021-30000256. Proses pembatalan berlangganan membutuhkan waktu 3 hari kerja.
Alodokter telah memproses penutupan akun Alodokter dari admin @tubbirfess dan telah dikonfirmasi pihak @tubbirfess.