Zomato Indonesia Tutup Akibat Corona, Bagaimana dengan Aplikasinya?

Aplikasi Zomato. Foto: Jofie Yordan/kumparan

Startup Zomato melakukan penyesuaian bisnisnya di Indonesia, akibat terdampak pandemi virus corona yang tak kunjung surut. Aplikasi panduan kuliner tersebut masih bisa digunakan di Indonesia, namun kantor operasionalnya akan ditutup.

Menurut laporan DailySocial, penutupan operasional di Indonesia akan berdampak pada karyawan lokal yang akan terkena pemutusan hubungan kerja (PHK). Kemudian, layanan premium Zomato Pro atau Zomato Gold juga akan turut disetop.

Penghentian layanan Zomato Pro atau Zomato Gold diumumkan kepada seluruh pengguna melalui email. Pengguna layanan tersebut masih bisa digunakan hingga batas akhir 30 November 2020. Selain itu, dana yang masih tersimpan akan dilakukan pengembalian dalam waktu 15-30 hari ke depan, sejak diajukan.

Layanan Zomato Gold. Foto: Maghfiro Ridho/kumparan

Pihak Zomato sendiri sudah memberikan informasi soal penghentian operasi lokal di Indonesia melalui keterangan resminya. Mereka beralasan akan menyelaraskan kembali strategi pasar sesuai visi jangka panjang.

Aplikasi Zomato juga masih bisa diakses di Indonesia, dengan operasionalnya dikelola oleh kantor pusatnya di India secara remote (jarak jauh). Dampaknya tidak ada tim lokal adalah terhambatnya pembaruan data restoran dan sebagainya.

"Kami telah memutuskan untuk menghentikan operasi lokal di Indonesia. Sementara kami berterima kasih atas semua cinta yang telah kami dapat dari pengguna, komunitas restoran, dan semua mitra lainnya. Kami akan menyelaraskan kembali strategi pasar sesuai visi jangka panjang," kata juru bicara Zomato dalam keterangan yang diterima kumparan, Selasa (20/10).

Selain Indonesia, Zomato juga menutup bisnis lokal mereka di Filipina. Pengoperasian di dua negara tersebut juga akan dilakukan jarak jauh dari India.

Tutupnya operasional Zomato di Indonesia dan tidak ada lagi layanan Zomato Pro membuat sedih warganet. Mereka mencurahkan kesedihan tidak ada lagi layanan Zomato Pro yang biasa menghadirkan promo-promo menarik.

Zomato sendiri sudah hadir di Indonesia sejak tahun 2013. Layanan mereka sering digunakan untuk memberikan rekomendasi restoran. Lewat Zomato, kamu dapat mengetahui berbagai informasi secara detail mengenai restoran, makanan, harga, hingga ulasan atau review orang-orang yang sudah lebih dulu mampir ke restoran itu — baik soal harga, makanannya, maupun tempatnya.

Pada Mei 2020 lalu, Zomato telah memberhentikan sekitar 13 persen dari total karyawannya karena dampak COVID-19. Tidak hanya itu, Zomato juga melakukan pemotongan gaji karyawannya hingga 50 persen untuk mengurangi beban finansial perusahaan.

Merebaknya virus corona membuat banyak startup terkena dampak negatif yang mempengaruhi operasional dan bisnis mereka. Selain Zomato, layanan serupa yaitu startup penyedia layanan pemesanan makanan asal Singapura, Eatsy, telah menghentikan operasionalnya di Indonesia pada 1 April lalu.

***