Awas Tipu-tipu! Ini 7 Tips Memilih Travel Haji dan Umrah yang Tepercaya

Ilustrasi travel agent. Foto: PR Image Factory/Shutterstock

Karena menyangkut ibadah yang jadi impian banyak umat Islam, memilih agen travel atau agen perjalanan yang tepat saat haji atau umrah tentu jadi sebuah keharusan. Memilih agen perjalanan haji dan umrah yang tepat dan tepercaya tentu merupakan salah satu kunci utama agar ibadahmu berjalan lancar dan khusyuk.

Buat yang pertama kali, mungkin timbul rasa khawatir atau takut apakah agen perjalanan haji dan umrahmu tepercaya atau tidak.

Tapi tidak perlu risau, sebab ada beberapa tips yang bisa kamu jadikan panduan sebelum memutuskan memilih agen perjalanan haji dan umrah yang tepat.

Dilansir dari laman resmi Lembaga Sertifikasi Umrah & Haji Khusus (LSUHK), berikut tipsnya.

1. Pastikan Terdaftar di Kemenag

Ilustrasi kantor Kementerian Agama (Kemenag) RI Foto: Shutterstock

Tips pertama adalah memastikan bahwa travel pilihanmu terdaftar secara resmi di Kementerian Agama (Kemenag). Ini penting karena cuma agen perjalanan yang terdaftar yang punya izin resmi menyelenggarakan haji atau umrah.

Kamu bisa mengeceknya di situs resmi Kemenag atau bertanya langsung ke biro tersebut apakah mereka punya izin PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh) atau PIHK untuk haji.

2. Lihat Review dan Testimoni Jemaah Sebelumnya

Ilustrasi Google. Foto: Shutter Stock

Jangan ragu untuk melihat review atau mencari testimoni dari jemaah yang pernah berangkat menggunakan jasa agen perjalanan tersebut. Kamu bisa lihat ulasannya di Google, media sosial, atau bahkan di YouTube. Kalau banyak yang puas dan merasa ibadahnya tenang tanpa hambatan, kemungkinan besar agen perjalanan tersebut bisa dipercaya.

Tapi kalau kamu menemukan keluhan berulang soal keterlambatan keberangkatan, hotel yang tidak sesuai janji, atau fasilitas yang minim, lebih baik kamu cari yang lain saja, ya.

3. Cek Rincian Paket dengan Jelas

Para pengunjung di Booth travel agent Saudia Airlines Travel Fair 2023, Jumat (27/10). Foto: Gitario Vista Inasis/kumparan

Agen perjalanan haji dan umrah yang profesional biasanya akan memberikan rincian paket secara lengkap dan transparan. Mulai dari harga, maskapai yang digunakan, nama hotel (bukan cuma “setaraf bintang”), hingga jadwal manasik dan keberangkatan.

Kalau ada biro yang hanya memberikan informasi sekilas atau bahkan terlalu banyak janji tanpa bukti jelas, kamu patut curiga. Hindari juga yang hanya fokus promosi lewat brosur mewah tapi tidak bisa menjelaskan detail layanan.

4. Waspadai Harga Terlalu Murah

Para pengunjung di Booth travel agent Saudia Airlines Travel Fair 2023, Jumat (27/10). Foto: Gitario Vista Inasis/kumparan

Harga murah memang menggoda, tapi jangan langsung tergiur. Bandingkan dengan harga agen perjalanan umrah terdaftar lainnya. Kalau selisih harganya terlalu jauh, bisa jadi ada yang dikorbankan --entah dari segi fasilitas, keamanan, atau bahkan keabsahan perjalanan itu sendiri.

Ingat, ibadah ini bukan sekadar perjalanan biasa. Lebih baik sedikit lebih mahal tapi aman dan nyaman, daripada murah tapi bikin was-was sepanjang jalan.

5. Tanyakan soal Pembimbing Ibadah

Menunaikan ibadah haji ke Tanah Suci Foto: Shutterstock

Salah satu hal yang sering dilupakan tapi penting adalah kualitas pembimbing ibadah. Pastikan agen perjalanan menyediakan pembimbing yang berpengalaman, paham soal tata cara ibadah, dan sabar dalam membimbing jemaah dari berbagai usia.

Pembimbing yang baik bisa bikin pengalaman ibadah jadi lebih berkesan dan mendalam, apalagi buat yang pertama kali berangkat. Jadi jangan ragu buat tanya siapa pembimbingnya, latar belakangnya, dan pengalaman mereka dalam membimbing jemaah.

6. Periksa Jadwal & Akomodasi dengan Teliti

Ilustrasi umrah. Foto: Shutterstock

Sebelum mendaftar, kamu juga perlu mengecek jadwal keberangkatan dan lokasi hotel yang ditawarkan. Agen perjalanan tepercaya biasanya menyediakan hotel yang lokasinya dekat dengan Masjidil Haram atau Masjid Nabawi, karena ini akan mempengaruhi kenyamanan kamu saat beribadah.

Jangan lupa tanya juga soal jenis kamarnya, layanan makan, dan transportasi selama di tanah suci. Semakin rinci informasi yang diberikan, semakin menunjukkan bahwa mereka profesional.

7. Pilih yang Memberikan Layanan Sepenuh Hati

Para pengunjung di Booth travel agent Saudia Airlines Travel Fair 2023, Jumat (27/10). Foto: Gitario Vista Inasis/kumparan

Terakhir, pilih travel yang nggak cuma menjual jasa, tapi juga memberikan pelayanan dengan tulus. Dari awal komunikasi, kamu bisa lihat bagaimana mereka menjawab pertanyaanmu, menjelaskan program, dan memberikan solusi bila ada kendala.

Biasanya, agen perjalanan yang sudah berpengalaman akan punya tim customer service yang cepat tanggap dan siap membantu, baik sebelum keberangkatan maupun saat kamu berada di Tanah Suci.