Bandara Soetta Dinobatkan Sebagai Bandara Terbaik se-Asia Pasifik

Ilustrasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta. Foto: onyengradar/shutterstock

Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, terpilih menjadi bandara penerbangan terbaik di kawasan Asia Pasifik versi Airports Council International (ACI). Sebelumnya, Bandara Soetta juga dinobatkan sebagai "Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific" dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024.

General Manager PT Angkasa Pura Indonesia KC Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, mengatakan penghargaan ini adalah hasil dari transformasi layanan yang dilakukan di Bandara Soetta.

Sejumlah calon penumpang pesawat berada di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Kamis (18/5/2023). Foto: Jamal Ramadhan/kumparan

"Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Bandara Soekarno-Hatta terus berkembang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang. Kami telah melakukan transformasi dan berbagai peningkatan, mulai dari pengembangan infrastruktur, optimalisasi operasional berbasis ekosistem, hingga peningkatan kualitas layanan pelanggan," kata Dwi, seperti dikutip dari Antara.

Sebagai bandara tersibuk dan terbesar di Indonesia, Bandara Soetta mampu bersaing dan sejajar dengan bandara-bandara utama lainnya di berbagai negara, serta menjadi salah satu yang terbaik di Asia Pasifik.

Terminal 1 Bandara Soekarno-Hatta. Foto: Shutterstock

Pengakuan ini diperoleh melalui penilaian yang dilakukan dalam ASQ Awards, di mana airport experience menjadi faktor utama dalam menentukan kualitas layanan bandara.

"ASQ Awards merupakan program penilaian global yang mengukur pengalaman pengguna jasa di bandara, berdasarkan survei langsung yang dilakukan di seluruh dunia. Penghargaan ini menunjukkan bahwa peningkatan layanan yang dilakukan di Bandara Soekarno-Hatta telah memberikan dampak positif bagi kepuasan pengguna jasa," tutur Dwi.

Bandara Soetta Berstandar Internasional

Terminal 1 Bandara Soekarno-Hatta. Foto: Shutterstock

Sementara itu, pencapaian ini semakin memperkuat komitmen Angkasa Pura Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik, dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi para penumpang.

"Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dalam pelayanan, guna meningkatkan kenyamanan di bandara. Dengan perubahan dan peningkatan fasilitas, kami berharap Bandara Soekarno-Hatta dapat semakin memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa," ungkapnya.

Aktivitas penerbangan terlihat di landasan pacu selatan di Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Kamis (28/11/2024). Foto: Muhammad Iqbal/ANTARA FOTO

Tak hanya Bandara Soekarno-Hatta, beberapa bandara lain yang di bawah pengelolaan InJourney Airports juga berhasil meraih penghargaan dalam ASQ Awards 2024, seperti Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, dan Bandara Internasional Yogyakarta.

"Secara keseluruhan, 10 bandara yang dikelola InJourney Airports berhasil meraih total 27 penghargaan, menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan layanan di seluruh bandara yang dikelolanya," pungkas Dwi.