Cara Traveloka Fasilitasi Kebutuhan Traveler Lewat Tagline Baru "Life, Your Way"

Ilustrasi Traveloka. Foto: Kevin Kurnianto/kumparan

Traveloka baru saja meluncurkan tagline terbaru mereka bertajuk "Life, Your Way". Tagline terbaru ini dihadirkan Traveloka untuk mengakomodir kebutuhan traveler yang terus mengalami perubahan seiring berjalannya waktu.

Ya, jika dulu traveling atau jalan-jalan menggunakan pesawat merupakan suatu hal yang sangat mewah, tak demikian dengan sekarang. Kini, seiring berjalannya waktu, traveling justru menjadi bagian dari gaya hidup yang banyak dilakukan masyarakat.

Apalagi, pandemi COVID-19 yang telah berlangsung hampir tiga tahun ini, membuat kebiasaan traveling setiap orang pun menjadi berubah. Tak lagi beramai-ramai, banyak masyarakat yang justru lebih merencanakan liburannya dengan lebih personalisasi dibanding terdahulu.

Shirley Lesmana, Chief Marketing Officer Traveloka, dalam acara Media Group Interview Peluncuran Tagline "Life, Your Way", di kawasan SCBD, Jakarta, Kamis (8/12). Foto: Andari Novianti/kumparan

"Kebutuhan masyarakat (dalam liburan) kini tidak uniform, tetapi semakin personalize dan semakin menjadi bagian dari gaya hidup," ujar Shirley Lesmana, Chief Marketing Officer Traveloka, dalam acara Media Group Interview, yang digelar di kawasan SCBD, Jakarta, Kamis (8/12).

Hal ini jugalah yang akhirnya membuat Traveloka meluncurkan tagline terbaru mereka, yaitu "Life, Your Way". Dengan tagline terbaru ini, Traveloka ingin memenuhi kebutuhan konsumennya yang akan bepergian.

"Peluncuran tagline terbaru ini adalah komitmen Traveloka yang selalu menghadirkan layanan end to end untuk konsumen. Kebutuhan pengguna tidak hanya mendapatkan akses informasi, tapi juga kurasi informasi, ini yang kami siapkan" lanjutnya.

Nantinya, konsumen Traveloka juga bisa mendapatkan informasi tentang persyaratan perjalanan dari berbagai kota atau negara yang menjadi tujuan mereka. Informasi tersebut berupa syarat perjalanan, syarat vaksinasi, dan lain sebagainya.

Ilustrasi penumpang pesawat bikin macet antrean di counter check in bandara. Foto: Shutterstock

"Komitmen kami adalah memberi pengguna peace of kind atau ketenangan hati saat traveling. Fokus kami ada tiga, yaitu safety, value (harga yang kompetitif), dan flexibility. Untuk safety, mereka bisa melihat informasi tentang syarat perjalanan dari destinasi yang ingin dituju," terang Shirley.

Sesuai tajuknya, yaitu "Life, Your Way", Shirley mengungkapkan bahwa "way" di sini artinya masyarakat atau traveler-lah yang nantinya akan menentukan cara traveling mereka. Dalam artian, konsumen juga bisa menentukan kapan mereka akan bepergian, ke mana saja mereka akan liburan, hingga kapan saja mereka ingin mengubah perjalanan liburan.

Untuk itu, Traveloka juga menghadirkan fitur Reschedule+, di mana traveler bisa melakukan perubahan perjalanan, tak hanya mengganti jadwal penerbangan, tetapi juga mengganti tujuan hingga maskapai.

"Way di sini artinya Anda yang menentukan (traveling). Salah satu fitur yang kami luncurkan untuk mengakomodir itu adalah Reschedule+ yang hadir pada bulan lalu. Lewat fitur ini, Anda tidak hanya bisa mengubah jadwal penerbangan, tetapi juga bisa mengganti tujuan dan maskapai pilihan Anda," pungkas Shirley.