Pelita Air Catat OTP di Atas 90%, Pengamat: Poin Penting Hadapi Peak Season

Ilustrasi maskapai Pelita Air. Foto: Dok. Pelita Air

Pelita Air kembali mempertahankan rekor On Time Performace (OTP) mereka di atas 90 persen, jelang akhir tahun 2024. Dengan total penerbangan, yaitu 4.679 selama triwulan III tahun 2024, Pelita Air mendapatkan tingkat ketepatan waktu penerbangan sebesar 93,49 persen.

Hal ini pun turut diapresiasi oleh pengamat aviasi, Gerry Soejatman. Ia mengatakan bahwa OTP di atas 90 persen menjadi atraksi Pelita Air di mata konsumen yang lelah dengan banyaknya delay.

"Pelita Air konsisten mendapatkan OTP tertinggi di 2024. Ini menjadi atraksi Pelita Air di mata konsumen yang lelah akan flight delay (OTP rendah). Dari postingan di X mengenai Pelita Air selama ini, yang nomor 1 dipegang oleh konsumen Pelita Air adalah OTP-nya," ujar Gerry, seperti dikutip dari keterangan resmi yang diterima kumparan.

Lebih lanjut, Gerry mengatakan bahwa disiplin OTP di saat low season menjadi salah satu poin penting, untuk menghadapi peak season bagi maskapai.

Pakar Penerbangan, Gerry Soejatman, menjawab pertanyaan saat diwawancarai oleh kumparan. Foto: Aditia Noviansyah/kumparan

"Bagi konsumen yang mementingkan OTP, pada peak season mereka juga akan mengantisipasi hal-hal yang akan mempengaruhi ketepatan waktu mereka juga, seperti berangkat lebih awal ke bandara, sudah berada di gate pada awal waktu boarding," tambahnya.

Pelita Air sendiri bersiap menghadapi peak season dengan meningkatkan berbagai layanan, serta kenyamanan bagi penumpangnya. Salah satu yang dilakukan adalah dengan pembukaan rute ke-14 tujuan Lombok, sebagai salah satu destinasi liburan untuk akhir tahun 2024.

Selain itu, data Kementerian Perhubungan melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Udara menunjukkan bahwa maskapai anak perusahaan Pertamina ini memiliki tingkat pembatalan penerbangan sebesar 0.00 persen pada triwulan III tahun 2024. Data ini berdasarkan dari institusi pembatalan angkutan udara PT. Pelita Air Service yang disesuaikan dengan data aplikasi Direktorat Jenderal Perhubungan Udara.

Gerry sendiri menyebutkan poin penting lainnya selain ketepatan waktu terbang yang sangat mempengaruhi calon konsumen, yaitu ketersediaan jadwal, transparansi pelayanan, serta harga tiket pesawat.

"Maskapai harus transparan mengenai layanan apa yang konsumen terima saat terbang, seperti adanya hot meals/snack, apakah harus buy on board, dan lainnya. Semoga Pelita Air tetap bisa mempertahankan OTP-nya yang menjadi andalan konsumennya saat ini," tutup Gerry.