Tingkatkan Layanan Konsumen, Traveloka Hadirkan Tampilan Baru Traveloka Points

Ilustrasi Traveloka. Foto: Kevin Kurnianto/kumparan

Sebagai Lifestyle SuperApp, Traveloka selalu melakukan inovasi terbaru untuk memanjakan para pengguna setianya. Kini, Traveloka menghadirkan tampilan terbaru untuk Traveloka Points, yang menjadi salah satu fitur andalan mereka.

Traveloka Points merupakan salah satu fitur yang banyak digemari para pengguna Traveloka. Dalam fitur ini, pengguna bisa mendapatkan poin dengan bertransaksi melalui Traveloka. Nantinya, setiap poin yang dihasilkan bisa ditukar dengan berbagai reward yang ditawarkan Traveloka.

"Traveloka Points istilahnya mata uang di dalam Traveloka yang digunakan untuk meningkatkan loyalitas pengguna Traveloka. Saat ini, wajah baru Traveloka Points memudahkan pengguna untuk meng-convert dari poin ke rupiah," ujar Terry Santoso, VP of Platform Marketing Traveloka, dalam acara Media Luncheon yang digelar di kawasan Gunawarman, Jakarta, Rabu (27/7).

Terry Santoso, VP of Platform Marketing Traveloka, dalam acara Media Luncheon yang digelar di kawasan Gunawarman, Jakarta, Rabu (27/7/2022). Foto: Andari Novianti/kumparan

Ya, dalam Traveloka Points ini, pengguna memang bisa menukarkan poin mereka ke dalam bentuk reward. 1 poin sama dengan Rp 1. Nantinya, pengguna bisa membeli produk yang terdapat di Traveloka dengan menggunakan poin tersebut, mulai dari tiket pesawat, hotel, hingga produk lifestyle lainnya.

Tak hanya itu, untuk semakin memanjakan penggunanya, kini kamu juga bisa mendapatkan poin Traveloka dengan berbagai cara, tak perlu harus bertransaksi seperti sebelumnya. Sehingga bisa menambah pundi-pundi poin untuk ditukarkan dengan beragam produk yang tersedia di Traveloka.

"Ada banyak cara yang kini bisa dipilih para pengguna untuk menambah poin mereka, jadi tidak perlu harus bertransaksi dahulu seperti sebelumnya. Misalnya saja lewat fitur Gamifikasi, mereka bisa bermain game untuk mendapatkan poin Traveloka," tutur Terry.

"Setiap hari, kami mengeluarkan hingga 1 miliar poin yang didapatkan secara gratis oleh para pengguna lewat beragam fitur yang tersedia di Traveloka," lanjutnya.

Ilustrasi Traveloka Foto: Nugroho Sejati/kumparan

Selain tampilan baru Traveloka Points, Traveloka juga menghadirkan fitur terbaru lainnya untuk para penggunanya. Salah satunya adalah Traveloka Priority, loyalty program yang dihadirkan oleh Traveloka.

Nantinya, akan ada empat level yang terdapat dalam program Traveloka Priority, yaitu Bronze, Silver, Gold, dan Platinum. Semakin banyak kamu bertransaksi di Traveloka, semakin naik juga nantinya level prioritas kamu.

Tak hanya sekadar program loyalty, dalam Traveloka Priority juga ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan oleh para pengguna Traveloka.

"Ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan lewat Traveloka Priority. (Pengguna) bisa mendapatkan diskon tambahan, untuk pesawat bisa mendapatkan proses refund lebih cepat, yaitu 7 hari kerja. Kemudian, respons yang juga lebih cepat melalui jalur khusus Customer Care Traveloka," pungkas Terry.