Traveler Jangan Langsung Percaya Review Hotel 100 Persen, Ini Alasannya
·waktu baca 2 menit
PerbesarSebelum traveling, traveler biasanya akan mencari tahu seluk-beluk hotel yang akan diinapi. Mulai dari ulasan atau review harga, fasilitas dan lain sebagainya semuanya akan jadi pertimbangkan sebelum menjatuhkan pilihan.
Meski demikian, nyatanya sebaiknya traveler jangan langsung 100 persen percaya dengan ulasan atau review hotel secara online, ya. Wah, kenapa memangnya?
Advokat hak-hak konsumen asal Jerman, Tatjana Halm, mengatakan bahwa review atau ulasan yang dituliskan oleh orang lain bisa saja tidak sepenuhnya sesuai. Bahkan, beberapa di antaranya mungkin ada saja yang palsu.
"Ini sebagian karena ada begitu banyak cara untuk memalsukannya," kata Halm seperti dilansir The Star.
Halm pun mencontohkan, dalam sebuah kasus, beberapa reviewer bisa saja memberikan rating atau ulasan yang baik karena demi mendapatkan sebuah diskon. Menurut penurutan salah seorang staf hotel, akan ada timbal-balik yang diberikan jika para tamu memberikan ulasan positif.
“Jika Anda memberi saya ulasan yang bagus, saya akan memberi Anda diskon,” ungkapnya.
Pria yang juga bekerja di departemen Pasar dan Hukum Bavarian Consumer Advice Center ini juga mengatakan untuk itu para tamu benar-benar harus cermat atau teliti saat membaca ulasan sebuah hotel. Untuk itu, ia pun mengatakan ada beberapa cara untuk mengidentifikasi apakah ulasan tersebut benar-benar asli atau tidak.
Cara Mengetahui Ulasan Sebuah Hotel
Menurutnya, jika sebuah hotel memiliki ulasan negatif dalam jangka waktu yang lama dan tiba-tiba mendapatkan ulasan bintang lima, maka traveler harus berhati-hati.
"Permasalahannya, cukup rumit untuk menemukan ulasan yang palsu," katanya.
Sebab, bisa juga bahwa hotel tersebut telah berganti kepemilikan dan kualitasnya benar-benar sudah meningkat menjadi lebih baik.
Dengan demikian, Halm mengimbau para tamu untuk melihat ulasan tidak hanya dari satu tempat saja tetapi juga dari media yang lain. Cara gampangnya, kamu juga bisa menelusuri akun sosial media hotel tersebut untuk mengetahui detail lebih jelasnya.
Selain itu, saat melakukan pencarian, ada baiknya kamu juga menggunakan filter yang sesuai. Jika harga lebih penting, maka kamu harus mengubah filter yang sesuai.
“Hotel seringkali menempati peringkat pertama berdasarkan rekomendasi,” kata Halm.
“Namun demikian, Anda tidak akan pernah bisa memastikan jika ulasannya 100 persen asli,” pungkasnya.