YouTuber Terkenal Tuai Kritik karena Rilis Lipstik Tak Higienis

Beauty Youtuber Jaclyn Hill. Foto: Instagram @jaclynhillcosmetics

Seorang beauty guru dan YouTuber bernama Jaclyn Hill, baru saja terlibat skandal karena produk lipstik yang diluncurkannya.

Jaclyn sendiri adalah seorang beauty influencer yang aktif mengunggah video-video kecantikan di YouTube sejak 2011 silam. Kini, ia telah memperoleh sebanyak 5,9 juta pengikut YouTube. Saking populernya, brand besar seperti Becca dan Morphe pun pernah melangsungkan kolaborasi dengannya.

Sebagai beauty influencer, Jaclyn pun memiliki banyak penggemar. Sehingga ketika ia memutuskan untuk meluncurkan brand kosmetiknya sendiri dengan nama Jaclyn Cosmetics, penggemar pun turut berbahagia dan mendukungnya.

Jaclyn merilis 20 lipstik berwarna nude yang dijual seharga 18 dolar AS atau yang setara dengan Rp 260 ribu per lipstik. Antusiasme terhadap lipstik tersebut amatlah tinggi, kini lipstik tersebut telah ludes terjual di situs resminya.

Namun sayang, ketika pelanggan dan penggemar menerima lipstik yang dibeli, kualitas lisptik tersebut amatlah buruk dengan tekstur yang menggelikan. Para penggemar menemukan rambut, jendolan, partikel berbentuk bola kecil, dan masih banyak lagi. Tak hanya itu, bahkan beberapa lipstik tersebut diterima dalam keadaan rusak total.

Seorang beauty YouTuber RawBeautyKristi juga menjadi salah satu beauty guru yang turut membeli produk terbaru Jaclyn Hill ini. Ia melakukan review mendalam dengan menaruh lipstik barunya di bawah mikroskop. Benar saja, lipstik tersebut dilapisi detail-detail menggelikan seperti rambut putih, rongga-rongga udara, dan tekstur yang tidak rata.

Review lipstik Jaclyn Hill dari beauty YouTuber RawBeautyKristi. Foto: Youtube RawBeautyKristi

Mengetahui hal ini, Jaclyn tak tinggal diam. Ia pun berusaha untuk menjelaskan situasi tersebut di Twitter pribadinya.

"Saya dan tim berusaha sekuat mungkin untuk mencari tahu apa penyebab utama dari tekstur yang tidak rata dari lipstik yang kami luncurkan. Saya meminta maaf jika kalian tidak puas pada produk yang saya luncurkan. Saya akan berusaha lebih baik lagi dan belajar dari kesalahan ini," tulis Jaclyn Hill.

"Jika kalian menerima lipstik dengan tekstur seperti ini, tolong jangan khawatir karena itu bukan rambut! Pabrik kami baru saja menggunakan sarung tangan dari brand baru, dan fiber dari sarung tangan itu berterbangan sehingga menempel di lipstik yang kami luncurkan. Kami telah menggantinya dengan menggunakan sarung tangan karet. Saya berjanji hal ini tidak akan terulang lagi," tambahnya.

Jaclyn juga menawarkan untuk mengembalikan penuh uang lipstik bagi penggemar yang menerima produk rusak. Meski demikian, sudah banyak penggemar yang kecewa dan tak percaya pada alasan Jaclyn Hill tersebut.

Bagaimana menurut pendapat Anda?