Usai Didemo, Kantor Grab Lampung Kabulkan Tuntutan Driver

Ilustrasi Kantor Grab | Foto : Ist.

Lampung Geh, Bandar Lampung - Para driver Grab mungkin bisa sedikit bernapas lega, pasalnya pada unjuk rasa yang dilakukan pada Kamis (11/4) lalu dikabulkan oleh pihak Kantor Grab Lampung.

Berikut tuntutan yang ditanggapi pihak Kantor Grab Lampung :

1. Grab berkomitmen untuk menjadi tempat mendapatkan penghasilan yang adil. Setiap perbuatan baik akan mendapat apresiasi dan pelanggaran yang telah merugikan pelanggan dan nama baik perusahaan serta sesama mitra pengemudi akan mendapatkan sanksi.

2. Penonaktifan sementara diterapkan setelah melalui proses dan mekanisme yang baku termasuk berdasarkan kode etik mitra pengemudi Grab yang telah diketahui dan disetujui oleh mitra pengemudi pada saat bergabung. Karena itu, pencabutan penonaktifan sementara akan dilakukan setelah diadakan pengkajian dan analisis terhadap masing-masing kasus karena setiap kasus penonaktifan sementara memiliki latar belakang yang berbeda-beda dan tidak bisa disamaratakan.

3. Grab berkomitmen mematuhi Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 12 Tahun 2019. Kami telah menyesuaikan prosedur penonaktifan sementara yang selama ini berjalan sesuai dengan peraturan-peraturan yang berlaku. Kasus-kasus penonaktifan sementara yang telah terjadi akan tetap diproses dengan prosedur yang telah berlaku berdasarkan kode etik mitra pengemudi Grab.

4. Grab mengapresiasi masukan-masukan dari mitra pengemudi dan mengkajinya dengan serius. Masukan dari mitra pengemudi yang telah kami jalankan adalah penghentian rekrutmen mitra pengemudi di Lampung sejak tahun lalu karena melihat dinamika pasar. Grab berkomitmen menjadi tempat bekerja yang memberi manfaat bagi semua, termasuk menjaga agar mitra pengemudi tetap mendapatkan penghasilan yang layak. Kami juga akan melakukan penyesuaian tarif sebagaimana yang ditetapkan melalui Keputusan Menteri Perhubungan nomor 348 tahun 2019, serta membangun shelter di lokasi-lokasi yang strategis untuk membantu mitra seperti yang ada di Mall Central Plaza dan beberapa lokasi lainnya yang sedang dalam tahap penjajakan.

5. Kami menghargai kerja keras para mitra pengemudi dan terus berinovasi demi meningkatkan kesejahteraan para mitra pengemudi yang tergabung dalam platform kami. Untuk menjaga kualitas pelayanan dan keadilan bagi seluruh mitra pengemudi dan pelanggan setia Grab, kami tetap berkomitmen untuk menjalankan kode etik yang berlaku serta secara aktif membuka jalur komunikasi dua arah secara rutin untuk menerima aspirasi dan masukan dari para mitra pengemudi maupun pelanggan. Bersama mereka kami akan melanjutkan upaya perwujudan misi-misi kami, termasuk komitmen kami untuk meningkatkan taraf hidup mitra pengemudi Grab.

Berikut pernyataan dari Kantor Grab Lampung, jika membutuhkan informasi lebih lanjut silahkan menghubungi di [email protected].(*)

---

Laporan reporter Lampung Geh Obbie Fernando

Editor : M Adita Putra