Hasil IKM dan IPK Bulan Desember 2022 Lapas Kelas IIB Lumajang
Tulisan dari lapas2blumajang tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Hasil IKM dan IPK Bulan Desember 2022 Lapas Kelas IIB Lumajang Kanwil Kemenkumham Jatim.
IPK (Indeks Persepsi Korupsi) dan IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) merupakan indikator yang menjadi tolok ukur dalam penilaian suatu instansi atau lembaga dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Pelaksanaan survei IPK-IKM merupakan salah satu upaya untuk menjaring persepsi masyarakat mengenai kualitas pelayanan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat, yang mewajibkan bagi penyelenggara pelayanan untuk melakukan evaluasi secara berkala dan berkelanjutan.