Momen Kepala Cabang Alfamidi Layani Pelanggan di Toko untuk Peringati Harpelnas

Salah satu Branch Manager Alfamidi menyerahkan bingkisan untuk pelanggan yang berulang tahun pada 4 September, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2023.

MANADO - Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023 dimanfaatkan manajemen Alfamidi untuk terlibat langsung dalam aktivitas jual beli di toko. Branch Manager seluruh cabang menjadi kru toko untuk memahami konsumen lebih dekat.

General Manager Marketing Alfamidi, Rini Hestrinalia, mengatakan dalam upaya untuk memahami kebutuhan pelanggan, maka Harplenas menjadi momen tepat untuk manajemen terlibat langsung dalam aktivitas jual beli dan berinteraksi dengan para konsumen.

"Branch Manager melayani konsumen langsung sekaligus melihat kondisi riil toko. Nantinya, pengalaman itu akan menjadi input yang baik bagi Alfamidi untuk meningkatkan kualitas pelayanan," kata Rini.

Menurut Rini, kepuasan pelanggan merupakan salah satu keunggulan Alfamidi yang harus selalu ditingkatkan. Untuk itu, perubahan pola belanja dan budaya masyarakat yang selalu dinamis, harus dipahami dengan baik.

Deputy Branch Manager Alfamidi Ambon, Markus Nurdianto, yang turut menikmati Hari Pelanggan Nasional 2023 merasa senang karena dirinya bisa berinteraksi langsung dengan konsumen.

"Apa yang kita laksanakan hari ini bisa menjadi gambaran nyata di toko mengenai apa saja yang perlu dikembangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan," tuturnya.

Alfamidi juga memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2023 dengan kegiatan apresiasi kepada konsumen terpilih yang berulang tahun di tanggal 4 September berupa kue dan paket house brand-private label Alfamidi yang diberikan langsung di tempat.

manadobacirita