Pegadaian Wilayah V Manado Siapkan Super Apps Layanan Digital Terpadu

Pimpinan Wilayah Pegadaian Kanwil V Manado, Pratikno.

MANADO - PT Pegadaian Wilayah V Manado akan segera merilis Super Apps miliknya di awal bulan April 2025. Ini adalah bentuk keseriusan manajemen pegadaian dalam melakukan peralihan layanan digital.

Pimpinan Wilayah Pegadaian Kanwil V Manado, Pratikno, menjelaskan bahwa ide peralihan layanan digital tersebut tercetus sebagai respons terhadap tuntutan zaman serta guna memberikan kemudahan bagi para nasabah.

Pratikno mengatakan, Super Apps tersebut nantinya akan menjadi aplikasi terpadu yang dapat mengakomodasi semua kebutuhan nasabah.

“Ada upaya untuk membuat aplikasi yang lebih terpadu. Kita sudah punya rencana itu. Kita sudah design dan rencananya nanti 1 April di launching. Jadi masyarakat nanti bisa pilih sendiri semua produk kita di apps itu,” tutur Pratikno.

Selain menyiapkan infrastruktur yang menunjang pelayanan, Pegadaian, jelas Pratikno, juga telah secara masif melakukan sosialisasi dan pemantapan layanan digital tersebut.

Menurutnya sosialisasi perlu dilakukan karena sebagian besar nasabah pegadaian merupakan ibu rumah tangga yang butuh pengenalan secara mendalam terkait produk dan layanan digital.

“Mulai Januari 2025 sudah kita lakukan edukasi produk layanan kita. Edukasi ini mulai kita tambah frekuensinya, terutama kepada kategori nasabah yang ibu rumah tangga,” ujarnya.

“Apa yang kita lakukan ini sebagai keseriusan kita untuk memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah,” katanya lagi.